POSTE : Téléconseiller H/F DESCRIPTION : Synergie recherche pour son client spécialisé dans le secteur d'activité des centres d'appels, plusieurs conseillers clientèles H/F pour son site d'Angers. En tant que Conseiller Clientèle H/F, vous apportez conseils et assistance à vos interlocuteurs via différents canaux : appels entrants, mails ou courriers. Véritable ambassadeur du Groupe, vous êtes garant(e) d'une qualité de service optimale. Du lundi au samedi, sur une base de 35h par semaine (amplitude horaire de 8h à 20h). Avant d'accéder à votre poste, une formation complète méthode active & participative (Etudes de cas, simulations) est assurée et prise en charge. Vous serez par la suite capable : - D'assurer une qualité de prestation conforme aux exigences du client, sur des opérations d'émission et de réception d'appels à gérer à distance, - D'adhérer aux objectifs à atteindre et les respecter - De comprendre et de répondre aux attentes des clients, en termes qualitatifs et quantitatifs PROFIL : Vous avez déjà une expérience dans la relation client ? C'est bien ! Vous n'en avez pas ? C'est bien aussi. Plus que votre diplôme ou votre expérience, ce qui nous importe c'est votre motivation et votre enthousiasme. Prérequis : Maîtrise de langue Française et bonne élocution.