POSTE : Secrétaire Exploitation H/F DESCRIPTION : Acteur de la transition énergétique, contribue à une utilisation responsable des ressources naturelles à travers la maîtrise des consommations d'eau et d'énergie dans l'habitat collectif public est privé. Nos solutions innovantes et connectées rendent les données transparentes pour un avenir durables. Nos équipes sont fières de contribuer à cet objectif d'avenir et vous Sous la responsabilité du coordinateur administratif, vous assurez la gestion et le suivi des affaires en collaboration avec les équipes terrain, l'équipe commercial et notre centre de services partagés. Nous vous proposons de rejoindre une équipe dynamique qui vous accompagnera tout au long de votre intégration et de votre formation afin d'assurer votre réussite dans vos missions. Vos missions : - Récolte de documents auprès des clients pour validation du chantier - Préparation des chantiers et des arborescences des travaux - Organisation des différents passages des techniciens - Saisir les retours chantiers dans la base de données - Traiter les réclamations clients de niveau 2 - Traiter les anomalies de la relève des compteurs en collaboration avec la filiale ISS 13 ème mois + IFM PROFIL : - Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques - Vous appréciez la polyvalence - Vous possédez un bon relationnel et vous avez un esprit d'équipe - Vous avez une capacité d'analyse, une aisance rédactionnelle et une bonne orthographe Mes avantages : - Une mutuelle santé / une prévoyance - Un CET, compte épargne temps qui rémunère votre épargne à 5% - Des indemnités de fin de mission à hauteur de 10% - Des chèques cadeaux parrainage jusqu'à 100 Euros - Un comité d'entreprise dès le premier mois de mission