Descriptif du poste: Description de l'entreprise Filiale du Groupe Groupama depuis 1998, Gan Assurances accompagne particuliers, professionnels, et entreprises avec des solutions complètes : auto, habitation, santé, prévoyance, épargne, retraite et garanties professionnelles. Avec 1,2 million de clients et un collectif de 5 000 personnes réparti partout en France, nous formons le 5ᵉ réseau français  généraux, alliant proximité et expertise. Rejoindre Gan Assurances, c'est évoluer dans un environnement convivial et engagé, où chaque mission a du sens. Labellisée « Engagé RSE » par l'AFNOR, notre priorité est de concilier performance et responsabilité, pour un avenir durable au service de nos collaborateurs, de nos  généraux et de nos clients. Découvrez qui nous sommes, nos collaborateurs et nos différents métiers sur notre site Missions Poste à pourvoir sur notre site de Dury (80) en CDI.    Suite à une mobilité interne, nous recherchons un(e) Responsable d'équipe indemnisation Auto-Matériel Professionnel pour piloter une équipe d'environ 14 collaborateurs, composée de conseillers indemnisation et de référents techniques.  Rattaché(e) au manager du pôle, vous prenez en charge le pilotage opérationnel, managérial et technique de l'activité indemnisation, dans le respect de la politique de la compagnie et des engagements de qualité de service auprès du réseau agents et des clients.  Profil recherché: Vos missions  En tant que responsable d'équipe, vous assurez le management de proximité et le pilotage de la performance collective.  À ce titre, vos principales responsabilités sont les suivantes :  - Vous animez et accompagnez votre équipe au quotidien à travers les points collectifs, les entretiens individuels et le suivi de la montée en compétences. En lien étroit avec les référents techniques, vous élaborez et déployez des plans d'accompagnement adaptés afin de renforcer la maîtrise technique, la qualité de traitement et l'autonomie des conseillers.    - Vous définissez, mettez en œuvre et suivez le plan d'actions de votre équipe, en cohérence avec les objectifs du pôle et les priorités de la direction indemnisation. Vous veillez à la bonne répartition de la charge de travail, au respect des délais de gestion et à l'atteinte des indicateurs de performance via le suivi régulier des tableaux de bord.    - Garant de la qualité de service, vous vous assurez du bon traitement des sinistres relevant de votre domaine d'intervention, validez les règlements et les provisionnements proposés par les collaborateurs et veillez à l'application des règles techniques, des process et des outils associés.