POSTE : Technicien·ne Support Helpdesk H/F DESCRIPTION : Technicien·ne Support Helpdesk, d'accord, mais dans quelle structure ? Vous rejoignez un entreprise de type client final, reconnu mondialement dans le secteur médical. Notre client cherche aujourd'hui à renforcer son équipe de support helpdesk. Les missions en tant Technicien·ne Support Helpdesk : Rejoignant une équipe Support Helpdesk de 3 personnes, vous êtes sous la responsabilité du Chef de support helpdesk. Vos missions : - Paramétrage, installation de postes - Prise en charge des demandes client - Installation et mise à jour logiciel - Répondre aux soucis techniques - Trouver des solutions aux différentes problématiques - Suivre les demandes - Intervention N1 & N2 - Escalade N3 Le profil recherché pour ce poste : - Expérience de 3 ans sur une une fonction similaire - Expérience chez un éditeur de logiciels, ou à défaut expérience sur un logiciel métier - Bonnes connaissances O.S et réseau - Bonnes bases en bases de données (MySQL) - Bon communicant - Esprit d'équipe très important - A l'aise avec les clients Outil ticketing : Zendesk Conditions : - CDI 39h - 24 jours de RTT - Salaire : à partir de 30k et selon profil - Télétravail occasionnel - Mutuelle familiale prise en charge à 100% - TR - Intéressement - Téléphone de fonction CONTACTEZ-MOI ! Si vous souhaitez évoluer dans une entreprise avec des projets remplis de sens, que vous aimez aider les gens, que vous souhaitez donner du sens tout simplement à votre travail, n'hésitez plus et contactez-moi ! @.** PROFIL :