POSTE : Chargé de Clientèle Téléservices H/F DESCRIPTION : L'entreprise ARMATIS recrute ! Aider Thibaut à se connecter à Internet après son déménagement ou Léa qui n'arrive pas à se connecter à son compte ou encore Coline qui veut découvrir de nouveaux services. C'est ça être chargé.e de clientèle chez Armatis. Par téléphone, email ou chat, tu es la voix que les clients de nos partenaires veulent entendre.? Ce que tu vivras chez Armatis : - Rejoindre une équipe engagée au service du client - Bénéficier d'un parcours d'intégration et d'une formation initiale approfondie - Acquérir les compétences du métier de chargé de clientèle - Saisir des opportunités d'évolution professionnelle - Vivre des moments de partage, de fun et de challenge avec ton équipe - Contribuer au développement et au respect de nos engagements environnementaux et sociaux (Label RSE, Ecovadis, Charte de la diversité, Charte éthique,.) Tes missions chez Armatis : - Conseiller et assurer un service client de qualité par téléphone, par e-mail ou par chat - Fournir des informations précises sur les produits et services - Satisfaire et résoudre les problèmes des clients - Traiter les commandes, effectuer les suivis et gérer les éventuels litiges - Contribuer à l'amélioration continue de nos processus en partageant tes suggestions et en apportant des idées novatrices Tu es à l'aise au téléphone ? Tu aimes le challenge ? Tu es à l'aise sur les outils informatiques ? Tu aimes le contact avec les gens ? Postule à cette offre d'emploi ! Ce que tu trouveras chez Armatis - Un engagement : - CDD ou CDI - Salaire annuel brut fixe (à temps plein) : 21 600 - + Variable individuel - Une souplesse du temps de travail : - Possibilité de temps de travail partagé entre présentiel et télétravail (en fonction des activités) au bout de 6 mois d'ancienneté - Flexibilité du temps de travail en temps complet ou partiel - Un package d'avantages : - Indemnité télétravail - Tickets restaurant - RTT (au bout d'un an d'ancienneté) - Prise en charge partielle des frais de transport - Mutuelle entreprise - Aides au logement Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible PROFIL :