POSTE : Technicien de Maintenance et Support H/F DESCRIPTION : Manpower HR & LEGAL PARIS recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien de maintenance et support (H/F) Missions principales : - Gestion du parc informatique et téléphonique : - Déploiement, maintenance et gestion des postes de travail, des appareils mobiles et des outils de communication. - Installation et configuration des équipements. - Résolution des incidents et des demandes d'assistance. - Gestion des stocks et approvisionnements. - Support aux utilisateurs : - Assistance aux collaborateurs sur les outils informatiques et téléphoniques. - Diagnostic et résolution des problèmes techniques. - Formation et accompagnement des utilisateurs. - Gestion des outils collaboratifs : - Administration et support des plateformes collaboratives et des applications métiers. - Gestion des accès et des droits. - Maintenance et mise à jour des outils. - Sécurité : - Application et suivi des règles de sécurité informatique. - Sensibilisation des utilisateurs aux bonnes pratiques - Expérience significative en tant que Technicien de proximité ou dans un poste similaire - Maîtrise des systèmes d'exploitation (macOS, iOS) - Maîtrise des outils ITSM ou de ticketing - Maîtrise des outils Google Workspace - Maîtrise du MDM Jamf - Maîtrise ITSM JIRA - Savoir-être : - Sens du service et excellent relationnel. - Rigueur, organisation et autonomie. - Capacité d'analyse et de résolution de problèmes. - Esprit d'équipe et de collaboration. - Français écrit / parlé. - Anglais écrit / parlé. - Localisation : Mission 4 jours à Paris, 1 jour à Lille Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : PROFIL :