POSTE : Réceptionniste Polyvalent H/F DESCRIPTION : Nous recherchons actuellement un(e) Réceptionniste pour rejoindre l'équipe dynamique et conviviale de notre hôtel B&B. En tant que Réceptionniste, vous serez le premier point de contact de notre entreprise avec nos clients et visiteurs. Voici un aperçu des missions qui vous seront confiées : - Gestion du petit déjeuner - Réaliser les procédures administratives et les opérations liées à la réservation, à l'accueil et au départ du client - Renseigner, informer et conseiller les clients - Gérer les objections et/ou remarques éventuelles des clients et y apporter une réponse rapide - Transmettre les informations nécessaires aux différents services - S'assurer de la disponibilité et de l'actualité des documents mis à disposition du client - Gérer le fond de caisse - Préparer et envoyer des factures - Facturer et encaisser Nous proposons un poste en CDI de 39 heures hebdomadaires. Les horaires de travail peuvent couvrir toutes les plages horaires de la journée et de la nuit. Le poste est à pourvoir immédiatement. - Perspective d'évolution, groupe en forte croissance - Poste en continu - Primes challenge - Avantages sociaux : tarifs préférentiels sur des séjours dans des hôtels + tarifs préférentiels - Intéressement - Chèque-cadeau PACS/mariage et Naissance/adoption - Prime d'ancienneté - Assurance continuelle - Prise en charge de la 1/2 des abonnements transports ; mutuelle ; prévoyance PROFIL : Nous recherchons des collaborateurs motivés avec une première expérience en hôtellerie. Compétences attendues : - Maîtrise d'une ou plusieurs langues étrangères (idéalement allemand et/ou Anglais) - Capacité à travailler de manière autonome tout en étant un membre actif de l'équipe - Sens du service client et de l'accueil - Excellente maîtrise des outils informatiques (world, Excel, Outlook) - Discrétion et respect de la confidentialité des informations - Excellente présentation et élocution Nous sommes impatients de recevoir votre candidature et de vous accueillir dans notre équipe !