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- Détail de l'offre 181NJJQ
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RECEPTIONNISTE JOUR ET NUIT (H/F) 06 - NICE
Offre n° 181NJJQ
RECEPTIONNISTE JOUR ET NUIT (H/F)
06 - NICE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 24 septembre 2024
Vos missions comprennent : - Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients avec le sourire : check-in et check-out. - Créer une relation privilégiée avec les clients tout au long de leur séjour en étant constamment à leur écoute, en répondant à leurs attentes et en optimisant quotidiennement l'organisation de nos prestations. - Remonter les informations à votre hiérarchie ou aux services concernés. - Saisir les réservations via le logiciel hôtelier interne (HOTSOFT). - Procéder aux encaissements et à la facturation. - Gérer les réservations sur les interfaces de réservation (Site web de l'hôtel, Booking et Expédia) la relation commerciale avec ces sites partenaires et la disponibilité des chambres via ces sites. - Faire la clôture journalière - Traiter les réclamations éventuelles en proposant une solution adéquate. - Veiller à la sécurité des biens et personnes. - Être amené(e), en fonction des besoins, à être polyvalent(e) sur l'ensemble des postes de l'hôtel.
- Type de contrat
-
CDD - 6 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 39H Autre
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2000.0 Euros à 2100.0 Euros sur 12.0 mois
- Primes
- Mutuelle
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un clientCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
- Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
Langues
- AnglaisCette langue est indispensable
- FrançaisCette langue est indispensable
Permis
- B - Véhicule léger
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Travailler en équipe
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Entreprise
SPLENDID HOTEL & SPA
20 à 49 salariés
Partenariat
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
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