- Accueil France Travail
- Emploi
- Commerce et distribution
- Conseiller clientèle
- Val-de-Marne
- Créteil
- Détail de l'offre 181NYJQ
- Accueil France Travail
- Emploi
- Commerce et distribution
- Conseiller clientèle
- Val-de-Marne
- Créteil
- Détail de l'offre 181NYJQ
Conseiller / Conseillère clientèle à distance (H/F) 94 - CRETEIL
Offre n° 181NYJQ
Conseiller / Conseillère clientèle à distance (H/F)
94 - CRETEIL - Localiser avec Mappy
Publié le 23 septembre 2024
Au sein d'une équipe de 80 collaborateurs, vous assurez l'accueil téléphonique des assurés sociaux du Val-de-Marne. Vous aurez pour missions de les renseigner et de les conseiller dans l'exercice de leurs droits et obligations au regard de la législation, afin de leur faciliter l'accès aux différentes prestations. Votre rôle consistera à : - Assurer la prise en charge des appels entrants de premier niveau auprès de nos assurés, - Analyser, Conseiller, renseigner sur la législation de l'Assurance Maladie et les démarches à effectuer, - Cibler et orienter les demandes, en cas de nécessité, vers d'autres services internes ou vers nos partenaires, - A terme, les agents en autonomie seront amenés à prendre en charge les sollicitations courriels et/ou des activités annexes, - Evolution possible à moyen ou long terme vers une activité de middle office. Compétences souhaitées : Plus qu'une formation, une expérience en centre d'appels est exigée. Vous avez développé les qualités suivantes : - Sens de l'écoute et du service client, - Exigence constante de la qualité du service rendu, - Aisance relationnelle, - Maîtrise de l'orthographe, - Maîtrise de l'outil informatique et facilité à naviguer sur différents logiciels. Le plateau téléphonique est ouvert de 8h30 à 16h30 et est situé à Créteil dans un bâtiment neuf bien desservi par les transports en commun (métro ligne 8, bus ). L'activité peut être réalisée en télétravail une fois le périmètre du poste maitrisé.
- Type de contrat
-
CDD - 6 Mois
Contrat travail - Durée du travail
-
35H Autre
37h compensées par octroi de RTT - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1781.00 Euros sur 13 mois
- Chèque repas
- Mutuelle
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté - en relation client
Formation
- Bac ou équivalent Cette formation est indispensable
Compétences
- Conseiller, accompagner une personne
- Développer et fidéliser la relation client
- Techniques de vente par téléphone
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités générales de sécurité sociale
Entreprise
Caisse primaire d'assurance maladie 94
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
- Site internet
- https://www.ameli.fr/assure
L'Assurance Maladie et la branche risques professionnels protègent durablement la santé de 65 millions d'assurés tout au long de leur vie.
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Téléconseiller (H/F)
STYCH - 75 - PARIS 10
Dans le cadre de son fort développement, STYCH recherche un Téléconseiller H/F. Sous la responsabilité du Responsable de la Relation Client, à l'écoute des élèves, vous serez en charge de les...
CDI - Temps plein
Publié il y a 23 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Téléconseiller / Téléconseillère
I-INTERIM - 75 - PARIS 11
I-intérim est une agence d'intérim en forte croissance. Dans le cadre du développement de notre équipe nous recherchons des collaborateurs débutants. Nous vous confierons de programmer des...
CDD - Temps plein
Publié il y a 2 jours
CDD
Temps plein - (déjà vu)
Chargé de clientèle H/F
KILOUTOU - 94 - THIAIS
Nous recrutons plusieurs chargé(e) de clientèle pour intégrer notre service spécialisé dans les demandes "hors catalogue". Vous gérez par téléphone les demandes de professionnels sur des matériels...
CDI - Temps plein
Publié il y a 15 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)
MULTI ASSISTANCE INTERNATIONALE - 75 - PARIS 13
Réception des appels et suivi des sinistres au sein d'une société d'assistance dans le domaine funéraire, médical et technique. Langues : arabe marocain indispensable + anglais niveau B1 à B2 -...
CDD - Temps plein
Publié il y a 7 jours
CDD
Temps plein - (déjà vu)
Téléconseiller social (H/F)
ACTUAL TERTIAIRE PARIS 03 1105 - 75 - PARIS 09
Notre client, Cabinet conseil européen, leader dans son domaine et spécialisé dans l'accompagnement et la prévention des risques psychosociaux au travail, recherche pour son siège basé sur paris,...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 7 jours
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Chargé relation clients (H/F)
ERIGERE - 92 - CLICHY
Sous la responsabilité du Superviseur du service relation clients, vous aurez pour mission principale de réceptionner et traiter les demandes émises par nos différents clients. MISSIONS : Vous êtes...
CDD - Temps plein
Publié il y a 3 jours
CDD
Temps plein - (déjà vu)
Télévendeur H/F nuit - Orly (H/F)
MC GESTION - 94 - ORLY
Spécialiste dans le commerce de gros de poissons, crustacés et mollusques à destination de l'hôtellerie et de la restauration, principalement à Paris et dans la région Parisienne, nous recherchons,...
CDD - Temps plein
Publié il y a 18 jours
CDD
Temps plein - (déjà vu)
Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)
MSA ILE DE FRANCE - 94 - GENTILLY
La Mutualité Sociale Agricole (MSA) est une entreprise de droit privé qui assure une mission de service public. La MSA est le deuxième régime de protection sociale en France et prend en charge la...
CDD - Temps plein
Publié hier
CDD
Temps plein - (déjà vu)
Téléprospecteur / Téléprospectrice (H/F)
ASSISTANCE ET INFORMATION EN ENERGIE REN - 92 - LEVALLOIS PERRET
Société Française spécialisée dans les énergies renouvelables. Rejoignez notre équipe en tant que Téléprospecteur dans le secteur de l'Énergie ! Lieu : Levallois Type de contrat : Auto-entrepreneur...
Profession commerciale - Non renseigné
Publié il y a 16 jours
Profession commerciale
Non renseigné - (déjà vu)
Conseiller téléphonique (F/H)
EXPECTRA - 92 - Bois-Colombes
Comment aimeriez-vous faire partie de l'aventure en tant que Conseiller téléphonique, Commercial sédentaire, Sales Developpement Representative (SDR), (F/H) BtoB ? Vous prendrez en charge la gestion...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 18 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
Intérim
Temps plein
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)