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TECHNICIEN SERVICE CLIENT EXPORT (H/F) 21 - DIJON
Offre n° 181PDYL
TECHNICIEN SERVICE CLIENT EXPORT (H/F)
21 - DIJON - Localiser avec Mappy
Publié le 23 septembre 2024
Notre technicien export assure auprès de nos clients export l'installation, la mise en service et la maintenance des matériels dans le respect du cahier des charges et des procédures internes Missions : - S'assure de la conformité de la documentation technique destinée à l'export - Assure la formation des utilisateurs - Vérifie, valide les commandes clients pour l'étranger - Assure la maintenance préventive des installations (électronique, informatique) - Effectue les dépannages des installations en fonction des interventions planifiées (électronique, informatique) - Reporte en interne (principalement avec le service Commercial) les informations importantes (demandes clientèles, problèmes qualités, dysfonctionnements.) - Assure le suivi administratif des interventions (bon d'intervention, saisie CRM.) - Prépare et optimise ses déplacements (trajet, ponctualité, tenue, passeport) - Est proactif dans la connaissance de son matériel, dans l'analyse des incidents et dans les solutions à apporter - Rédige un rapport technique au Directeur Commercial et au Responsable R&D à la suite de ses interventions à l'export - Assure le suivi administratif du parc client via la CRM pour permettre des actions commerciales - Effectue des présentations formelles au client selon les besoins du service. - Participe à des Salons (en tant qu'exposant) selon les besoins du service. - Contribue à la rédaction technique des documents Compétences et profil recherchés : - Niveau souhaité : Bac Pro ou BAC+2 en informatique, électronique ou autres domaines techniques ou expérience professionnelle : 2 ans en assistance technique - Personne autonome - Savoir rédiger - Connaissance en informatique (Windows, Linux, Pack Office.) - Connaissance en maintenance informatique - Connaissance en électronique/électricité de base - Maitrise de l'anglais exigé - Maitrise d'une deuxième langue appréciée (Allemand, Italien, Espagnol.)
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Autre
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2000.0 Euros à 2200.0 Euros sur 13.0 mois
- Chèque repas
- CE
- Déplacements
- Déplacements : Quotidiens Zone internationale
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Identifier les composants et les pièces défectueusesCette compétence est indispensable
- Réaliser le montage d'équipements industriels ou d'exploitation
- Réaliser les réglages de mise au point de l'équipement industriel ou d'exploitation et contrôler son fonctionnement
- Réparer un équipement, une machine, une installation
Langue
- AnglaisCette langue est indispensable
Permis
- B - Véhicule légerCe permis est indispensable
Savoir-être professionnels
- Faire preuve d'autonomie
- S'adapter aux changements
- Travailler en équipe
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Fabrication d'équipements de communication
Entreprise
OBERTHUR CASH PROTECTION
50 à 99 salariés
Entreprise Dijonnaise spécialisée en recherche et développement dans la haute technologie.
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