SECRETAIRE QUALITE GESTION DES RISQUES RELATION DES USAGERS (H/F) 57 - Metz
Offre n° 181QXRH
SECRETAIRE QUALITE GESTION DES RISQUES RELATION DES USAGERS (H/F)
57 - Metz - Localiser avec Mappy
Actualisé le 25 septembre 2024
MISSIONS PRINCIPALES : - Gérer les demandes de dossier patient et en assurer le suivi - Participer à la gestion des plaintes - Gérer la CDU (ODJ, CR, invitations ...) - Assurer le secrétariat des alertes ANSM - Assurer la permanence téléphonique et gestion du courrier - Participer à la gestion documentaire (codification, mise en forme, suivi, ...) - Participer à la gestion des questionnaires de satisfaction (saisie, tri, statistique...) EXIGENCES DU POSTE : - Maitriser les outils informatiques - Connaissance du milieu hospitalier QUALITÉS REQUISES : - Accueil, disponibilité, écoute et dialogue - Confidentialité, discrétion et secret professionnel - Aptitude relationnelle - Travail en équipe - Sens de l'organisation et de la gestion du travail COMPETENCES REQUISES - BAC secrétariat exigé - Expérience en secrétariat médical est un plus INFORMATIONS DIVERSES - Affectation : Direction Générale UNEOS - Service Qualité - 1 rue des Charpentiers 57070 METZ
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2123.0 Euros à 2130.0 Euros sur 12.0 mois
- CE
- Restauration
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Formation
- Bac ou équivalent - BAC SECRETARIAT Cette formation est indispensable
Compétences
- Classer des documents
- Gestion administrative du courrier
- Mettre à jour un dossier, une base de données
Savoir-être professionnels
- Travailler en équipe
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités hospitalières
Entreprise
HOPITAUX PRIVES DE METZ GROUPE UNEOS
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
Mme ISABELLE RICHARD
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