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Réceptionniste en hôtellerie (H/F) 92 - ASNIERES SUR SEINE
Offre n° 181RYYN
Réceptionniste en hôtellerie (H/F)
92 - ASNIERES SUR SEINE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 26 septembre 2024
Vous aimez accueillir et faire plaisir lorsque vous recevez, c'est l'état d'esprit que nous recherchons. Votre rôle sera de faire vivre une expérience chaleureuse et inoubliable de l'arrivée au départ de nos clients. Vous travaillerez au sein de l'hôtel Kyriad Prestige Asnières Sur Seine, à l'accueil afin de garantir la satisfaction client avant, pendant et après son séjour. Votre sourire et votre bonne humeur seront vos meilleurs atouts ! Vos principales missions seront : - Gérer les appels téléphoniques et demandes par email - Organiser l'arrivée et le départ des clients - Vérifier les réservations, leurs spécificités et leur garantie de paiement - Suivre les encaissements et gérer le fond de caisse - Assurer la clôture administrative de la journée - Contribuer à la fidélisation des clients - Assurer un service de conciergerie - Connaître et appliquer les règles de sécurité de l'hôtel, notamment les procédures incendie ou de fermeture des accès hôtel aux bons horaires - Participer avec la direction et être force de proposition à l'amélioration de l'expérience client. Profil recherché - Excellent relationnel et esprit de service reconnu - Capacité à apprendre vite - Sens des responsabilités - Pro-actif, organisé(e), état d'esprit d'équipe - Maîtrise du français et de l'anglais. CDI de 39h, 5 jours par semaine - (2 indemnités nourriture par nuit travaillée incluses) + prise en charge du Pass Navigo à 50% + mutuelle obligatoire Rémunération supplémentaire : Prime annuelle Horaires : Période de travail de 8 Heures
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 39H Autre
- Salaire
- Salaire brut : Horaire de 12.0 Euros à 12.5 Euros
- Mutuelle
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un client
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations
- Identifier, traiter une demande client
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve de réactivité
- Travailler en équipe
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Entreprise
LORCHAME
Mme Wiktoria Jarzabek
Partenariat
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
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