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Téléconseiller en Centre d'appels - PARC ASTERIX (H/F) 60 - PLAILLY
Offre n° 181SHTF
Téléconseiller en Centre d'appels - PARC ASTERIX (H/F)
60 - PLAILLY - Localiser avec Mappy
Actualisé le 26 septembre 2024
Au sein de notre Centre de Contacts, vous êtes l'interlocuteur(rice) privilégié(e) de nos prospects et clients et assurez en émission et réception d'appels la promotion de nos prestations en apportant une qualité de service optimale. Plus spécifiquement, vos missions seront les suivantes : - Proposer un accueil client de qualité et conseiller en répondant à ses besoins et ses attentes ; - Vendre et suivre les prestations de billetterie et les réservations séjours packagés de notre clientèle française et étrangère, individuels, collectivités et professionnels du tourisme ; - Garantir le suivi administratif et commercial de l'activité billetterie et de l'activité séjours individuels ; - Assurer la gestion des clients au quotidien et les fidéliser en leur garantissant un niveau d'information exhaustif sur nos offres et services ; - Assurer la relation commerciale avec les prestataires (hôtel, transport) et clients ; - Instruire les commandes sur notre système de transaction ou sur notre CRM et garantir le suivi administratif de vos dossiers (mails, courriers, téléphone). - Poste à pourvoir en CDD saisonnier du 1 septembre 2024 au 5 janvier 2025. - Contrat 35H/ semaine soumis à la modulation du temps de travail. - Travail les week-ends et jours fériés par roulement. - Salaire brut mensuel: 1784,59€. Le site n'est pas desservi par les transports en commun. Le Parc Astérix promeut la diversité, l'égalité professionnelle et l'emploi des travailleurs handicapés à travers ses pratiques de recrutement. Profil - De formation BAC à BAC+2 (orientation commerciale ou tourisme), vous avez idéalement une première expérience réussie dans la vente auprès de professionnels ou de particuliers par téléphone ou en contact direct. - Vous avez un sens commercial développé et une orientation résultat prononcée. Doté(e) d'un sens de l'écoute avéré et avez la capacité à travailler en équipe. - Par ailleurs, vous maîtrisez l'outil pack office et vous avez d'éventuels connaissances d'outils de vente (PMS, CRM .) ; - Une expérience dans les métiers de la réception et de l'hôtellerie serait appréciée ; - La maitrise de l'anglais serait un plus. Informations complémentaires - Aide aux frais de transport. - Participation et intéressement. - Priorité de réembauche sous conditions. - Perspective d'évolution et mobilité dans le groupe CDA. - Prestations du CSE sous conditions. - Restaurant d'entreprise.
- Type de contrat
-
Saisonnier - 3 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Autre
- Salaire
- Salaire brut : Salaire brut mensuel: 1784,59€
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Prendre des initiatives et être force de proposition
- S'adapter aux changements
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités des parcs d'attractions et parcs à thèmes
Entreprise
GREVIN ET COMPAGNIE
1000 à 1999 salariés
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