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Assistant Administratif Service Client (h/f) 77 - Chelles
Offre n° 181SLLG
Assistant Administratif Service Client (h/f)
77 - Chelles - Localiser avec Mappy
Actualisé le 26 septembre 2024
Adecco recherche pour son client basé sur Chelles 77 un(e) Assistant(e) Administratif(ve) SAV H/F - Le positionnement du poste dans l'organisation : Sous l'autorité du Responsable Service Après-Vente - Missions & objectifs - La gestion de l'accueil téléphonique - Répondre aux sollicitations clients par mail et transmettre les demandes aux personnes concernées - Constituer et suivre les dossiers clients - Le traitement administratif des interventions SAV (saisie, devis, facturation, etc.) - Le traitement administratif des retours SAV, réclamations SAV - Echanges quotidiens avec les services internes - Assister le responsable SAV Les tâches confiées peuvent être évolutives ainsi que toute autre activité selon les besoins du service SAV Cette liste n'est ni limitative ni exhaustive II - Savoirs-faire - Organisation et rigueur dans l'exécution des tâches confiées - Maitrise de l'outil informatique (Boite mail Outlook, Word, Logiciel ERP) - Compétences appréciées : connaissances des logiciel EBP - Être force de proposition et être à l'aise avec la gestion des urgences III - Savoirs-être - Dynamisme, réactivité - Écoute et respect du client et des divers interlocuteurs - Méthode et rigueur - Gestion des priorités - Sens de la communication - Sens de l'organisation - Qualités relationnelles - Goût du travail en équipe - Polyvalence
- Type de contrat
-
Intérim - 18 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Autre
- Salaire
- Salaire brut : Salaire selon profil
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Assurer un accueil téléphonique
- Assurer un service après-vente
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
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