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- Détail de l'offre 181THHP
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Chargé / Chargée d'accueil (H/F) 30 - Bouillargues
Offre n° 181THHP
Chargé / Chargée d'accueil (H/F)
30 - Bouillargues - Localiser avec Mappy
Publié le 26 septembre 2024
Sous la responsabilité de la directrice d'agence, le ou la chargé(e) d'accueil est chargé(e) assure principalement la réception du public et l'accueil téléphonique. Activités constitutives de l'emploi : - Accueil physique et gestion du standard téléphonique via XIVO - Saisie des demandes d'interventions sur le logiciel métier - Traitement de premier niveau des demandes d'interventions ou orientation vers l'interlocuteur adéquat (à travers l'outil de gestion des réclamations NOVAMAP) - Réception, enregistrement et dispatching du courrier - Gestion de la boîte mail de l'agence - Saisie des demandes de logements - Commande et gestion du stock de fournitures - Rédaction des courriers et des notes à la signature du directeur ou de la directrice d'agence. Cette liste n'est pas exhaustive.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 36H15 Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 26828.74 Euros à 27000.0 Euros sur 13.5 mois
- Chèque repas
- Mutuelle
Profil souhaité
Expérience
- 3 An(s)Cette expérience est indispensable
Formation
- Bac+2 ou équivalents technique administrative
Compétences
- Accueillir, orienter, informer une personneCette compétence est indispensable
- Assurer un accueil téléphoniqueCette compétence est indispensable
- Corriger et mettre en forme un documentCette compétence est indispensable
- Faciliter la résolution de questions et démarches administrativesCette compétence est indispensable
- Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
- Mettre à jour un dossier, une base de donnéesCette compétence est indispensable
- Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrierCette compétence est indispensable
- Relayer de l'informationCette compétence est indispensable
- Utiliser les outils numériquesCette compétence est indispensable
Savoir-être professionnels
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de réactivité
- Avoir le sens du service
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Location de logements
Entreprise
SOC H L M UN TOIT POUR TOUS
50 à 99 salariés
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