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Agent de régulation H/F 54 - LUDRES
Offre n° 181TPRX
Agent de régulation H/F
54 - LUDRES - Localiser avec Mappy
Actualisé le 27 septembre 2024
Dans le cadre d'un remplacement maladie, SYNERGIHP recherche un agent de régulation H/F sur son site de LUDRES. CDD renouvelable. Profil recherché : Gestion de la logistique Doté(e) d'une bonne élocution et de réelles qualités relationnelles Maîtrise dans les situations difficiles, avec une bonne gestion du stress. Connaitre la ville de Mulhouse est un plus ! L'agent de régulation a pour principale mission : CRC: - Prendre les appels entrants - Traiter les demandes (réservations, modifications) et réclamations clients (téléphone, mails) - Informer les usagers REGULATION: - S'assurer que les conducteurs respectent le plan de transport. - Assister le responsable de planification si besoin. - Gérer des incidents et des perturbations sur le réseau en fonction des aléas de la journée - Assister les équipes terrain et ajuster le planning afin de trouver une solution d'acheminement si nécessaire. - Veiller au respect du règlement intérieur, de la règlementation et des directives - Attribuer la course au chauffeur le plus proche du lieu de mission - Envoyer l'ordre de mission au chauffeur en cas de modification - Assurer le suivi des prestations en cours de réalisation Avantages : Mutuelle entreprise, 13ème mois, CSE Amplitude Horaire : 7h-19h ( selon l'équipe matin ou après-midi ) du Lundi au Vendredi. Possibilité de travail le samedi afin de gérer le transport.
- Type de contrat
-
CDD - 1 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Autre
- Salaire
- Salaire brut : Horaire de 14.05 Euros sur 13 mois
- Mutuelle
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté - Connaissance logistique
Compétences
- Concevoir le planning d'affectation des conducteurs sur le réseau ou la zone d'intervention
- Contrôler une opération de transport
- Organiser et planifier les mouvements du matériel roulant selon la densité du trafic, les véhicules disponibles, ...
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Transports routiers réguliers de voyageurs
Entreprise
SYNERGIHP GRAND EST
100 à 199 salariés
SYNERGIHP est le 1er réseau national de transport adapté de l'Economie Sociale et Solidaire. Notre gouvernance 100% associative est composée de personnes en situation de handicap. Transport pour les ESMS, transport à la demande, transport scolaire.nos valeurs vous transportent. Notre mission : accompagner et apporter des solutions de transport sur-mesure. Nous intervenons auprès tous les publics (enfants, adultes, seniors) selon différents rythmes séquentiels. Choisir SYNERGIHP, c'est rejoindre
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