POSTE : Réceptionniste H/F DESCRIPTION : Missions principales : - Accueillir et informer les clients : Assurer un accueil chaleureux et fournir des informations claires et précises sur les services de la résidence. - Renseigner les clients : Répondre aux questions des clients sur les services proposés et les équipements disponibles. - Remonter les informations : Transmettre les remarques et les demandes des clients à la hiérarchie ou aux services concernés. - Saisir les réservations : Utiliser le logiciel hôtelier interne pour enregistrer les réservations. - Procéder aux encaissements et facturation : Gérer les paiements et établir les factures. - Gérer les interfaces : Collaborer avec les Tours Opérateurs et les sites internet pour gérer les réservations et les disponibilités. - Assurer les visites de la résidence : Présenter la résidence aux nouveaux clients et répondre à leurs questions. - Optimiser les prestations commerciales : Proposer et promouvoir les services additionnels de la résidence pour améliorer l'expérience des clients. Pourquoi nous rejoindre : - Travail au sein d'une résidence dynamique accueillant du public. - Opportunité d'interagir avec une clientèle diversifiée. - Environnement de travail stimulant et convivial. PROFIL : - Sérieux et responsable : Vous faites preuve de rigueur et de professionnalisme dans toutes vos tâches. - Accueillant et relationnel : Vous avez un excellent sens de l'accueil et de la communication. - Autonome et organisé : Vous savez gérer votre temps et vos priorités de manière efficace. Formation : - Une formation au poste sera assurée en interne sur deux jours.