Description du poste : En tant qu'organisateur de forums de recrutement, Talents Handicap accompagne de très nombreuses entreprises & organisations en France dans leurs recrutements de collaborateurs en situation de handicap. Participant actuellement à l'un de nos forums. L'entreprise Capgemini recherche actuellement des profils : Missions : En tant que  Business Analyst ServiceNow, vos activités principales seront Accompagner les directions d'entreprises dans l'élaboration de leur stratégie de mise en place de la plateforme ServiceNow Elaborer et optimiser les processus fonctionnels et techniques, en adhérence avec les bonnes pratiques de la plateforme ServiceNow Accompagner les clients dans leurs choix fonctionnels et techniques autour de différents modules ServiceNow Optimiser les processus opérationnels, évaluer leur maturité et identifier et évaluer les gains d'efficacité Concevoir des solutions techniques et fonctionnelles les plus pertinentes en respectant les bonnes pratiques.