POSTE : Technicien de Dépannage - Hotline Matériel Roulant H/F DESCRIPTION : Au sein de l'entité dépannage d'un atelier de maintenance, dans une équipe pluridisciplinaire de 20 personnes, vous prenez en charge les dépannages et les demandes d'intervention ainsi que le dégarage et réalisez le service. Vous assurez la hotline sur tous les matériels roulant routier du groupe RTM et sur l'ensemble du territoire (périmètre marseillais). Vous apportez votre expertise et renforcez les équipes de maintenance. Mission Dépannage Assurer les activités relatives au dépannage des véhicules de matériel roulant sur un périmètre géographique défini : - Dépannage du véhicule sur place pour le rendre roulant en sécurité, remorquage si le véhicule ne peut être rendu roulant - Assistance (expertise) aux opérations de remorquage si elles sont externalisées. - Réalisation des travaux de remise en état opérationnel des bus lors des opérations de dégarage. - Assistance de l'agent gestion de parc dans ses missions si besoin. Mission Hotline en relation avec les Centres de Régulation Bus, Tramway et Métro : - Déterminer la meilleure solution pour favoriser le maintien en exploitation du matériel ainsi que les actions de dépannage et d'intervention en fonction de la situation. - Assurer un support technique aux exploitants et aux astreintes. A ce titre déclencher les différentes astreintes groupe, les équipes de dépannage en poste et des interventions par des sous-traitants. Soutien technique aux ateliers : - Participer aux activités de maintenance en réalisant les petits signalements pour assurer la plus grande disponibilité du Matériel Roulant et en réalisant des missions de maintenance en renfort si besoin. - Maintenir son niveau de connaissance et d'expertise en parcourant de la documentation technique ou d'exploitation ou de petit modules de formation/information sur des thèmes opérationnels dont il peut avoir en charge la conception pour certains Respect des normes de sécurité et de qualité Respecter et appliquer les normes sécuritaires requises au sein de l'atelier : - Appliquer les procédures sécuritaires, de gestion du travail et les mises à jour, assurer la traçabilité des interventions effectuées et contrôler le fonctionnement suite aux interventions et garantir la qualité et les coûts définis. En intégrant les équipes de dépannage / Hotline de la RTM, vous entrez dans une entreprise au service de la communauté et résolument tournée vers l'avenir où vous aurez à relever des challenges techniques et technologiques. Tout au long de votre carrière, l'entreprise sera à vos côtés pour vous accompagner techniquement et vous aider à développer vos compétences et vos talents. La rigueur, l'implication, la persévérance seront les engagements qui vous seront demandés en retour. PROFIL : Formation et expérience : - Titulaire d'un diplôme de CAP/BEP à Bac +2 de type Electromécanique, Electrotechnique, Maintenance des Véhicules Industriels, Après-Vente Automobile vous justifiez d'une première expérience en mécanique auto, poids-lourd, ferré, maintenance des systèmes pneumatiques, hydrauliques, complexes (embarqués). - Savoir utiliser les appareils de mesure et outils de diagnostic. - Savoir lire, interpréter et modifier des plans et schémas. - Connaissance de la GMAO appréciée. - Permis D ou C/EC indispensables. Votre profil : - Sens du service client et goût pour le travail en équipe. - Rigueur, ponctualité, sérieux et respect des règles de sécurité. - Envie d'apprendre, curiosité et volonté de réussir. - Dynamisme, autonomie, implication. Spécificités du poste : - Respect et application des règles de sécurité (Port des EPI et tenue de travail adaptée, alerte en cas de situation à risque). - Horaires en roulement : matin, journée, nuit, week-end. La nature du poste implique l'exercice des activités en horaire irrégulier, en dehors de jours de travail usuels selon un plan de roulement établi. - Aptitude au travail de nuit. - Port de charges lourdes, travail en hauteur possible. « Toute personne sélectionnée pour l'une des fonctions en lien direct avec la sécurité des personnes (Art. L114-2 et R114-7 du Code de la Sécurité Intérieure) fera l'objet, avant son embauche définitive, d'une demande d'enquête administrative de sécurité auprès du ministère de l'Intérieur (SNEAS), visant à vérifier l'absence d'inscription dans les fichiers de police et de gendarmerie. Ce traitement repose sur l'intérêt légitime de la RTM (Art. 6-1° f) du RGPD) de vérifier que son comportement n'est pas incompatible avec l'exercice des fonctions ou missions envisagées. En cas d'avis d'i