POSTE : Directeur National Ventes et Opérations H/F DESCRIPTION : Missions principales En tant que Directeur National des Opérations et des Ventes pour notre filiale Cash Converters, vous serez le stratège de notre activité commerciale. Votre mission consistera à insuffler une dynamique entrepreneuriale au sein du réseau, à accompagner les directeurs de régions pour maximiser leur impact, et à intervenir directement sur les sujets stratégiques et opérationnels. Vous jouerez un rôle central dans la transformation et la croissance du réseau tout en gérant les situations critiques avec assurance. Responsabilités clés 1. Leadership et accompagnement des directeurs de régions. Agir comme un mentor et un coach pour les Directeurs de Région, en favorisant leur autonomie et leur esprit entrepreneurial. Co-construire avec eux des stratégies régionales adaptées aux spécificités locales. Animer des réunions stratégiques et opérationnelles pour aligner les objectifs et mobiliser les équipes. Soutenir activement les directeurs de régions dans la gestion des priorités et des problématiques critiques. 2. Gestion des sujets stratégiques et des situations critiques Intervenir directement sur les sujets sensibles au sein des magasins succursales ou du réseau de franchisés. Gérer avec efficacité les conflits potentiels ou les situations d'urgence. Établir une relation de confiance avec les franchisés en étant leur interlocuteur privilégié pour les enjeux stratégiques. 3. Dynamique entrepreneuriale et développement du réseau Impulser une vision claire et ambitieuse pour le développement du réseau Cash Converters. Superviser l'évolution des magasins vers le nouveau concept axé sur la seconde vie, tout en stimulant les initiatives locales. Identifier et exploiter des opportunités de croissance, notamment à travers la recherche de nouveaux emplacements stratégiques. Encourager et accompagner les franchisés à devenir multi-franchisés et à optimiser leur performance. 4. Pilotage des performances et transformation commerciale Définir des objectifs ambitieux et suivre les indicateurs de performance clés (CA, marge, satisfaction client, etc.). Élaborer et mettre en place des plans d'action sur mesure pour améliorer les performances des régions et des magasins. Favoriser une culture de l'innovation et de l'amélioration continue au sein du réseau. 5. Gestion des talents et animation du réseau Identifier, développer et retenir les talents au sein des équipes des succursales et des régions. Créer un environnement propice à l'épanouissement des collaborateurs et à leur montée en compétences. Animer des événements pour renforcer la cohésion et l'engagement des franchisés et des succursales. Avantages : Mutuelle + Assurance Véhicule de fonction PROFIL : Expérience : Minimum 10 ans d'expérience dans des fonctions de direction régionale ou nationale dans le retail, avec une dimension multi-sites. Une expertise reconnue dans la gestion de crise et le pilotage stratégique. Compétences clés : Leadership affirmé et capacité à motiver des équipes multi-disciplinaires. Sens aigu de l'entrepreneuriat et de la résolution de problèmes. Maîtrise des indicateurs de performance et d'analyse stratégique. Qualités personnelles : Réactivité, proactivité et adaptabilité. Excellentes compétences relationnelles et écoute active. Esprit d'initiative et engagement envers les valeurs de l'économie circulaire.