POSTE : Responsable de Comptes Santé H/F DESCRIPTION : À propos de Cegedim : Fondé en 1969, Cegedim est un Groupe innovant de technologies et de services spécialisé dans la gestion des flux numériques de l'écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métiers destinés aux professionnels de santé et de l'assurance. Cegedim compte près de 6 700 collaborateurs dans plus de 10 pays et a réalisé un chiffre d'affaires de 654,5 millions d'Euros en 2024. Cegedim SA est cotée en bourse à Paris (EURONEXT : CGM). Pour en savoir plus : www.cegedim.fr Et suivez Cegedim sur Twitter : @CegedimGroup, LinkedIn et Facebook. Pôle : Cegedim Business Services accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans leurs enjeux de performance et de transformation digitale. Au quotidien, ce sont plus de 2000 collaborateurs engagés dans l'innovation et l'excellence technologique de solutions expertes en Ressources Humaines, Factures et Achats, et Flux Santé. Missions : - Développer une relation avec les laboratoires de son portefeuille client permettant d'atteindre les engagements contractuels - Mettre en oeuvre et coordonner l'ensemble des moyens nécessaires au développement des ventes de ses laboratoires et à l'atteinte des objectifs - Être force de proposition auprès des laboratoires pour l'optimisation de sa stratégie en vente directe - Récupérer auprès des superviseurs les différents KPI Call mais également auprès du support - Analyser les indicateurs-clés pour établir et suivre les plans d'actions de développement/actions correctrices Attentes sur le poste : - Utiliser les données panels disponibles pour conduire des analyses produits ou clients pertinentes - Participer à la définition des objectifs quantitatifs et qualitatifs sur ses laboratoires - Définir les moyens nécessaires à l'atteinte des objectifs et s'assure de leur mise en oeuvre - En assurer le suivi auprès de ses clients et de la direction - Créer les supports de comité de pilotage et en assure la planification et l'organisation - Développer une relation pérenne avec ses laboratoires au travers : o d'une connaissance de ses interlocuteurs (personnalité, attentes, mode de fonctionnement relationnel) o d'une communication continue et en fonction des attentes du client o de la conformité d'exécution des plans d'actions convenus o de la mesure de la performance sur les indicateur-clés concernés Mission secondaire : - Peut participer à des groupes de travail dans le cadre de réponse à Appels d'Offre PROFIL : Diplômé(e) d'un Master 2/Bac +5 vous avez une première expérience significative dans l'industrie pharmaceutique ou chez un prestataire de service dans le domaine de la santé. Vous maitrisez les outils bureautique (Excel, PowerPoint) ainsi que des outils correspondant à la prestation (CRM, outil de téléphonie de type Hermès, Power BI). Vous êtes rigoureux(se), autonome et avez une bonne capacité d'analyse. Le sens du service client est une de vos qualités majeures. Nos avantages : - 13 jours de RTT - Compte épargne-temps (après un an d'ancienneté) - Épargne salariale - Tickets restaurant de 10 € (prise en charge à 60 % par l'employeur) - CE en ligne avec une subvention de 90 € par semestre - Télétravail possible après validation de la période d'essai