Rattaché(e) au Responsable Commercial et recouvrement amiable, vous mettez en oeuvre et assurez le recouvrement amiable des dettes de nos clients. En binôme avec le chargé de recouvrement, vous êtes garant du recouvrement de la dette des locataires de votre secteur. Dans ce cadre : - Vous effectuez le travail de précontentieux vis-à-vis des clients débiteurs. - Vous mettez en oeuvre les procédures/process les plus appropriées aux situations rencontrées. - Vous suivez le respect des accords de paiement précontentieux et, en cas de non respect, transmettez les dossiers complets au service recouvrement. - Vous développez, en lien avec le responsable chargé de la coordination de la politique de recouvrement, les outils de gestion nécessaires au suivi de l'activité. - Vous faites du recouvrement à domicile. - Vous recherchez des financement et mettez en oeuvre des actions globales pour atteindre une situation économique stable et pérenne. - Vous contribuez à la dynamique transversale au sein de l'agence avec les autres services (équipes commerciales, équipe de la gestion immobilière, la chargé de développement social, etc.). De formation Bac+2, vous maîtrisez les procédures de recouvrement amiable. Vous bénéficiez d'une expérience significative du recouvrement acquise par exemple au sein d'organismes de crédit à la consommation ou dans l'environnement de l'habitat social. De personnalité structurée et ouverte, vous êtes désireux(se) d'apprendre et de découvrir de nouvelles choses. Vous avez le sens de l'écoute et savez faire preuve d'empathie. Vous savez travailler avec rigueur et en parfaite autonomie. Enfin, vous avez le goût pour partage des savoirs-faire et expériences.