POSTE : Chargé de Campagnes CRM CDI Valenciennes H/F DESCRIPTION : Bonjour ! Je suis Juliette, Responsable CRM chez Lyreco France. Pour soutenir notre développement, je recherche un Chargé de Campagnes CRM (F/H) en CDI, au sein du siège social Lyreco situé à Marly (59). Au quotidien vous : Coconstruisez les parcours clients et le plan d'animation marketing et commercial en collaboration avec votre manager et les autres départements. Coordonnez le déploiement des campagnes omnicanales en définissant les briefs créatifs, paramétrant les offres et assurant les tests avant le lancement. Déployez et suivez les campagnes CRM sur un portefeuille de clients ciblés, en garantissant leur efficacité et leur cohérence avec la stratégie globale. Assurer une veille concurrentielle pour adapter les actions marketing et commerciales en fonction de l'environnement client. Analysez les performances des actions mises en place, interprétez les résultats des enquêtes de satisfaction et proposez des axes d'amélioration. Pourquoi nous rejoindre ? Participation, intéressement, PEE, avantages CSE 2 jours d'intégration au siège Des actions en faveur de l'équilibre vie privée / vie professionnelle (télétravail jusqu'à 2 jours par semaine, conciergerie, restaurant d'entreprise, association sportive, crèche, covoiturage) Opportunités de carrière (23% de mobilité en 2023) RTT, Lyreco est certifié Top Employer 2025 pour la quatorzième année consécutive. Notre processus de recrutement : Un premier échange par téléphone avec Claire, de l'équipe recrutement. Un test de personnalité. Un entretien avec votre manager et Claire. * Un dernier entretien avec votre manager et N+2 Prêt(e) à booster votre carrière ? Chez Lyreco, votre parcours compte autant que votre passion. Montrez-nous vos talents ! #LI-CD1 PROFIL : Vous êtes : Titulaire d'un Bac +5 en Marketing, Digital ou Communication Fort d'une première expérience réussie en gestion de campagnes marketing. À l'aise avec la gestion et l'analyse de bases de données (Excel, etc.) et maîtrisez une ou plusieurs plateformes CRM (Eloqua, HubSpot, etc.). Capable d'utiliser les bases du codage HTML et de manipuler des outils de reporting et de visualisation (Power BI, Google Analytics, etc.). Doté d'un esprit analytique et d'une forte capacité de résolution de problèmes. * Rigoureux, organisé, avec un excellent sens de la communication et du travail en équipe.