Vous contribuez à la prise en charge administrative du patient durant tout son parcours à l'institut, en gérant la prise de ses RDV en lien avec les consultations, les hospitalisations conventionnelles et ambulatoires. - Travail collaboratif avec les médecins et leur secrétariat, et avec l'encadrement des unités d'hospitalisation et de support, et les infirmiers coordinateurs ; - Gestion et suivi des demandes par emails ; - Gestion des appels entrants externes (patients, médecins adresseurs) et internes ; - Gestion des appels sortants pour planification des RDV ; - Gestion des plannings de consultations, de l'hôpital de jour et de l'imagerie ; - Gestion des RDV des actes complémentaires ; - Organisation de RDV en temps réel (anesthésistes.) ; - Gestion et suivi des fiches de demande de RdV à l'issue des consultations médicales ; - Accompagnement respectueux des patients au cours des différents échanges. - Gestion des créations/modifications des vacations médicales, plateaux techniques (imagerie, HDJM et HDJC) - Gestion de toutes les fermetures de consultation, des plages d'examens chirurgicaux et d'imagerie. Diplôme secrétariat médical exigé ou expérience professionnelle en environnement hospitalier Vous maîtrisez : - Aisance orale et rédactionnelle indispensables - Bonnes connaissances informatique notamment avec le Pack Office + notions de secrétariat - Sensibilité au monde médical (connaissance de termes médicaux) - Disponibilité immédiate Vos soft skills font la différence ! - Rigueur, sens de l'organisation - Engagement professionnel et sens des responsabilités - Esprit d'équipe et adaptabilité