Description du poste Prise en charge des appels entrants et sortants.***Mise en place des solutions de règlement amiable avec les clients.***Répondre aux demandes des clients concernant le recouvrement. L'objectif est de recouvrir les impayés et de développer une relation de confiance avec les clients. Description du profil Vous avez une première expérience sur un poste dans le domaine de la relation client à distance (en centre d'appels Vous avez un bon relationnel et êtes à l'aise au téléphone. Une période de formation complète est proposée avec la possibilité d'acquérir des qualifications et de développer vos connaissances dans le domaine du recouvrement.