- Accueil France Travail
- Emploi
- Informatique et télécoms
- Technicien de maintenance informatique
- Nord
- Lille
- Détail de l'offre 1830696
- Accueil France Travail
- Emploi
- Informatique et télécoms
- Technicien de maintenance informatique
- Nord
- Lille
- Détail de l'offre 1830696
Technicien / Technicienne de hot line en informatique (H/F) 59 - LILLE
Offre n° 1830696
Technicien / Technicienne de hot line en informatique (H/F)
59 - LILLE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 04 septembre 2024
Description du poste : Technicien support N2 (H/F) - Lille LE CONTEXTE En tant que Technicien Run Ops, vous rejoignez le Domaine support "Offer & Supply" au sein de la Digital Tech Platform. Ce domaine a pour mission de réaliser le support de niveau 2 sur le périmètre achat et Logistique (magasins et entrepôts) et concerne près d'une centaine d'applications du SI. VOS MISSIONS En tant que Technicien Run Ops, vous avez pour responsabilité de : · Réaliser le traitement des tickets issus de la qualification réalisée par les différents niveaux 1 · Prendre en compte les impacts et priorités utilisateurs dans le cadre des traitements. · Rédiger ou mettre à jour les procédures d'exploitation à destination de nos utilisateurs finaux ou des acteurs de la chaîne de support. · Devenir référent sur un des périmètres de l'équipe. A ce titre, vous êtes garant de : · Garantir le traitement des incidents et demandes de production dans le respect des SLA, · Mettre en application les méthodes Lean et agile au sein de la squad, · Suivre la satisfaction utilisateur et mettre en œuvre des actions d'amélioration, · Devenir acteur de notre transformation, Le périmètre concerné est large et critique car représente près d'une centaine d'applications du SI. Il s'agit d'un poste exigeant avec une évolution de vos compétences techniques et fonctionnelles. Description du profil : Technical skills Vous disposez d'un vernis technique suffisant pour comprendre les différentes problématiques rencontrées, · Vous avez des connaissances globales de l'architecture, du contexte et des applications critiques, · Vous connaissez les outils ITSM, Gsuite, interfaces de supervision, · Idéalement vous êtes acculturé aux outils du LEAN MANAGEMENT (ex : chantier A3, SIPOC ou VSM), et des notions d'agilité · Vous avez des connaissances techniques des systèmes d'exploitation, · Des connaissances des métiers de la logistique et de l'offre sont un plus. OS Linux - Junior - Important Lean Management - Junior - Important OS windows - Junior Soft skills Les qualités suivante vous seront nécessaire pour ce poste :***Avoir l'esprit de service, être force de proposition * Avoir l'esprit d'équipe * Etre collaboratif et méthodique, avoir le sens du détail
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Entreprise
L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations. A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de c...
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
ALTERNANCE : Technicien Support en Numérique H/F
HELPLINE - 59 - MARCQ EN BAROEUL
Deviens l'une de nos futures pépites « Tech'Team #9 » et décroche l'un des 12 postes à pourvoir chez HELPLINE en alternance à Marcq-en-Baroeul avec l'école ASTON ! Et si tu choisissais plus qu'une...
CDD - Temps plein
Publié il y a 18 jours
CDD
Temps plein - (déjà vu)
TECHNICIEN SERVICE DESK BILINGUE NÉERLANDAIS H/F
HELPLINE - 59 - MARCQ EN BAROEUL
Nous recherchons actuellement un Technicien support FRANÇAIS / NEERLANDAIS (H/F) pour le compte d'un de nos clients, à Marcq-en-Baroeul. Vos missions : - Répondre aux appels des utilisateurs, -...
CDI - Temps plein
Publié il y a 18 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Technicien / Technicienne de help desk en informatique (H/F)
HUMAN JOB - 59 - VILLENEUVE D ASCQ
Nous recherchons pour un de nos clients à Villeneuve d'Ascq, un(e) technicien(nne) helpdesk en support aux utilisateurs. 5 postes à pourvoir - Vous avez un profil technique ou du moins avec...
CDI - Temps plein
Publié il y a 18 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Technicien Support Utilisateur (Helpdesk) (H/F) EN POEI
ECONOCOM INFOGERANCE SYSTEMES - 59 - VILLENEUVE D ASCQ
La Direction des Services Nord-Normandie d'Econocom recherche un Technicien Support Utilisateur (Helpdesk / proximité) H/F afin de répondre aux enjeux de la transformation digitale de nos clients et...
CDI - Temps plein
Publié il y a 28 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Technicien Helpdesk N1 Linguiste Anglais+Italien ou Allemand H/F
ARCESI HDF - 59 - MARCQ EN BAROEUL
Nous cherchons notre futur talent pour une mission sur la métropole lilloise. Ce qui vous représente : - Une formation diplômante en informatique et une expérience en service support informatique...
CDI - Temps plein
Publié il y a plus de 30 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
Entreprise adaptéeCDI
Temps plein - (déjà vu)
Technicien Helpdesk N1 H/F
ARCESI HDF - 59 - MARCQ EN BAROEUL
Nous cherchons notre futur talent pour une mission sur la métropole lilloise. Ce qui vous représente : - Une formation diplômante en informatique et une expérience en service support informatique...
CDI - Temps plein
Publié il y a plus de 30 jours
Entreprise adaptéeCDI
Temps plein - (déjà vu)
Technicien / Technicienne support de proximité en informatique (H/F)
LOGISTICS ORGANISATION SERVICES-L.O.S - 59 - LESQUIN
L'entreprise : LOG'S est une entreprise spécialisée dans la prestation logistique sur-mesure pour les secteurs du e-commerce, du retail et de l'industrie. Créée en 2002 par Franck Grimonprez, qui...
CDI - Temps plein
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Technicien déploiement informatique itinerant H/F (H/F)
59 - Lille
Nous recherchons un Technicien Support informatique pour un Déploiement itinérant (H/F) : Permis obligatoire Déploiement sur les sites NOYELLES LES SECLIN , LESQUIN, MARQ EN BAROEUL ,WAMBRECHIES...
CDD - Temps plein
Publié il y a 19 jours
CDD
Temps plein - (déjà vu)
Conseiller Services Après-Vente H/F
Emil Frey France - 59 - SECLIN
POSTE : Conseiller Services Après-Vente H/F DESCRIPTION : Au sein de l'équipe après-vente, vous prenez en charge l'accueil des clients et le suivi de l'entretien de leur véhicule, en veillant à...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 25 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Technicien Réseaux H/F
INFOGENE - 59 - Nord
POSTE : Technicien Réseaux H/F DESCRIPTION : Nous recherchons un technicien réseaux (F/H) pour invertir chez l'un de nos clients spécialisé dans la grande distribution. En tant que technicien...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)