Votre rôle sera d'assurer le traitement des commandes des Clients du CET (Centre d'Expertise Technique) et la promesse logistique en assurant le bon cadencement des chantiers, en échangeant régulièrement les informations avec le Client et en développant un service logistique adapté (étiquetage, kitting...) Votre quotidien ? * Traiter les appels téléphoniques entrants des clients et réaliser le dispatch des demandes auprès des technico-commerciaux * À partir du devis transformé, traiter les commandes, saisir les dérogations, et s'assurer du respect des impératifs de livraison (cadencement) en étroite collaboration avec les Fournisseurs et/ou les plateformes (barème quantitatif plateforme) * Traiter les litiges de livraison, en lien avec le Pool Transport et/ou les plateformes, en vue de trouver des solutions rapides et adaptées * Le cas échéant, gérer les avoirs, en lien étroit avec le Site * Participer activement à l'amélioration des process Plateforme et Transport, dans un process d'amélioration continue, pour tenir compte des spécificités des clients du CET Vous souhaitez vous épanouir au sein d'une équipe passionnée, conviviale et exigeante, tout en bénéficiant de la force et de la pérennité d'un grand groupe ? Alors, ce poste est pour vous ! Vous mettez du cœur à louvrage et nous le récompensons : * Bien rémunéré : rémunération fixe adaptée à votre profil, rémunération variable mensuelle, participation, intéressement, accès aux avantages du CSE, prime vacances (20% du salaire fixe mensuel), prime dancienneté. Accès aux avantages du groupe (Plan dépargne groupe avantageux) et un tarif préférentiel sur les produits du Groupe (SGDBF). * Bien accompagné : un parcours dintégration et un suivi personnalisé, parfait pour gagner en expérience, évoluer, changer de métier ou encore découvrir dautres enseignes.