Description du poste : Le poste Intégré(e) à un centre d'appels dédié, vous assurez la commercialisation et le conseil de pièces de rechange auprès d'une clientèle de particuliers et de professionnels. Vous intervenez sur une activité multimarques couvrant différents secteurs : automobile, utilitaire, poids lourds et bus. Vos missions principales Identifier et référencer les pièces de rechange demandées Conseiller et orienter les clients par téléphone Réaliser la vente des produits et assurer le suivi des demandes Participer à la fidélisation de la clientèle Garantir une qualité de service et contribuer à l'image de l'entreprise Conditions CDI Salaire : selon expérience + divers avantages Poste basé à Besançon ou Saint-Fons Vous êtes motivé(e), rigoureux(se) et aimez le contact client ? Ce poste est fait pour vous. Description du profil Formation en mécanique automobile ou dans le domaine commercial Bon sens du relationnel et de l'organisation Aisance téléphonique et sens du service client Maîtrise des outils informatiques de base La connaissance des logiciels de référencement de pièces est un plus