Description du poste : Au cœur de notre Pôle Support, vous assurez le suivi complet des dossiers clients et fournisseurs, de la prise en charge jusqu'à la facturation. Vos missions se déclinent selon trois axes Gestion Administrative & Facturation : création et suivi de la validation des devis, facturation selon les contrats clients, et relances clients Relation Client & Accueil : accueil physique pour la réception et la restitution de matériel, et accueil téléphonique pour les demandes d'interventions ou de délais Logistique & Support Technique : Gestion des expéditions de matériel, commandes de pièces détachées, gestion des stocks et saisie des rapports d'interventions Ce que nous vous proposons Tickets restaurant Prise en charge des transports CSE externalisé avec avantages exclusifs. Description du profil : Vous êtes titulaire d'un Bac+2 type Assistant de gestion PME/PMI ou équivalent. Vous justifiez d'une expérience en gestion complète de dossiers (de la commande à la facture). Une expérience en SAV ou une connaissance de la gestion de stocks serait un véritable atout. Vous maîtrisez le Pack Office. La connaissance du logiciel SAGE et une appétence pour le domaine technique sont fortement appréciées.