Gestionnaire sinistres à la circulation internationale F/H Depuis 70 ans, MAAF est restée fidèle à ses principes fondateurs : pragmatisme, proximité et accessibilité. Elle a su, au fil des années, être toujours à lécoute des besoins de ses clients et sadapter aux évolutions de la société. Une identité forte et des convictions affirmées qui se concrétisent par des services efficaces et des interlocuteurs attentifs à la situation de chacun. Envie de rejoindre laventure ? Nous recrutons 1 Gestionnaire Sinistres Spécialisés F/H en CDI au sein du Service Automobile International basé à Niort pour le 1er mars 2025. Dans un environnement de travail convivial et dynamique, rejoignez une équipe de 10 collaborateurs avec une équipe managériale bienveillante et présente à vos côtés ! Vos missions au quotidien : Conseiller, accompagner, fidéliser ! Interlocuteur et garant de la satisfaction des clients, vous avez un rôle clé en prenant en charge la gestion de leur sinistre par téléphone, au moment où nos assurés ont le plus besoin de nous. La maîtrise du portugais courant est indispensable pour ce poste. Vous informez, conseillez et accompagnez le client de la déclaration de son sinistre jusquà sa clôture, Vous gérez des sinistres auto impliquant notre assuré à l'étranger ou contre un étranger, en prenant des décisions sur la garantie, en missionnant des experts, en évaluant l'indemnisation, en définissant la stratégie et en procédant au règlement Vous gérez des recours amiables et/ou judiciaires en échangeant avec la partie adverse, Tout en collaborant étroitement avec lensemble des intervenants Covéa sattache à offrir des parcours professionnels diversifiés. Vous pourrez ainsi avoir lopportunité dévoluer au sein de notre groupe, par exemple, vers des métiers de Gestionnaire sinistres complexes ou des métiers daccompagnement (Référent technique ou Manager). Les avantages qui font la différence : Salaire fixe à partir de 32 290 brut annuel négociable en fonction de lexpérience, Prime de performance collective pouvant atteindre 3 400 brut / an maximum (selon atteinte des objectifs) Primes dIntéressement / de Participation liées au groupe Covéa, Formations adaptées à votre profil et à nos besoins, suivies dun accompagnement personnalisé, Télétravail possible jusquà 2 jours par semaine (mis en œuvre selon votre degré dautonomie), Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%), Restaurant dentreprise ou titres-restaurants, De nombreux avantages CE (chèque vacances, voyages, ), 31 jours de congés payés + différentes formules de RTT possibles, Prise en charge des frais de transport en commun à hauteur de 75%, Des horaires flexibles, Environnement calme et verdoyant, espace de travail de convivial, parking, proximité transport, facile daccès Et si c'était vous ? Vous maîtrisez le Portugais dans un langage courant, Vous avez envie dexercer un métier utile, au service de nos assurés, Vous conjuguez à la fois esprit déquipe et gout du challenge, Vous êtes à laise pour argumenter et négocier vos positions, Si notre offre vous intéresse, venez nous rejoindre en postulant rapidement ! Et la suite ? A réception de votre candidature, nous nous engageons à revenir vers vous. Si votre candidature est sélectionnée, un acteur RH vous contactera pour un premier entretien puis vous rencontrerez votre futur manager. Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe. Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France. Rejoignez le leader de lassurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement !