Le Conservatoire des Hémisphères recherche un responsable pour sa prochaine boutique. En tant que Responsable de Boutique, vous êtes l'ambassadeur(drice) de la maison et le garant de la qualité de l'expérience proposée à nos clients. Vous dirigez votre équipe, assurez la bonne tenue de la boutique et veillez à la performance commerciale et opérationnelle du point de vente. Vos responsabilités : 1. Expérience client & vente Accueillir et conseiller chaque client avec élégance et attention Fidéliser la clientèle locale et internationale Être garant(e) d'une expérience client haut de gamme et chaleureuse Mettre en valeur les produits dans le respect de l'univers de la marque Réaliser les ventes et assurer les encaissements 2. Gestion opérationnelle de la boutique Réceptionner, contrôler et ranger les livraisons (réserve et boutique) Superviser la gestion des stocks : suivi des niveaux, anticipation des ruptures Établir et suivre les bons de commande, en lien avec le siège ou les fournisseurs Assurer l'ordre, la propreté et la bonne organisation des espaces de vente et des arrières Veiller à la bonne application des procédures internes 3. Management & coordination Encadrer, animer et motiver l'équipe de vente (2 à 4 personnes) Organiser les plannings, répartir les tâches, veiller au bon climat de travail Former les nouveaux collaborateurs aux codes de la maison et à l'univers du thé Participer activement aux recrutements si besoin 4. Suivi de la performance Suivre les indicateurs de vente (CA, panier moyen, taux de transformation...) Assurer un reporting régulier à la direction Proposer des axes d'amélioration commerciale ou merchandising Profil recherché : Savoir-être Chaleureux(se), élégant(e) et bienveillant(e) Enthousiaste, positif(ve) et orienté(e) solution Sens du service et attention au détail Savoir-faire Expérience confirmée dans la vente haut de gamme ou la gestion de boutique Sens développé de l'organisation et de la rigueur Aisance avec les outils de caisse, de gestion de stock et de suivi de commande Capacité à gérer et motiver une petite équipe Langues Français courant Anglais courant exigé (clientèle internationale) Toute autre langue est un plus Ce que nous offrons Une immersion dans l'univers poétique et exigeant du thé à la française Une marque en pleine croissance, à fort rayonnement culturel Des produits d'exception et un cadre de travail raffiné Formation à nos produits et valeurs Tarifs préférentiels sur nos collections https://hemispheresparis.com/ Instagram:@conservatoire_des_hesmispheres Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 30 000,00€ à 40 000,00€ par an Formation: * Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel