Influencée par Monaco et le Sud de la France, APM Monaco est une marque de joaillerie fashion contemporaine et attachante avec une touche d'élégance monégasque. Nommée d'après sa fondatrice Ariane Prette, APM Monaco a été créée en 1982. C'est en 2012 que la famille Prette décide de s'orienter vers une joaillerie en argent au design pointu, tout en continuant à perpétuer l'héritage d'Ariane. Avec déjà plus de 400 points de vente, APM Monaco poursuit son expansion et a de nombreux projets d'ouvertures partout dans le monde. APM MONACO recrute un Supervisor pour l'ouverture de son corner à Nîmes ! Génération de ventes : * Atteindre régulièrement l'objectif de vente personnel * Analyser les rapports et les données disponibles sur les ventes afin de déterminer les besoins de l'entreprise et d'établir des stratégies commerciales. * Soutenir le développement des techniques de vente des associés, en veillant à utiliser des niveaux élevés de vente et de service pour maximiser les ventes. * Faire preuve de leadership en matière de vente pour le personnel en jouant un rôle actif sur la surface de vente. * Collaborer avec le directeur du magasin / le directeur adjoint du magasin pour identifier les opportunités de marketing afin de soutenir les ventes. Service à la clientèle : * Fournir le meilleur niveau de service à la clientèle * Gérer la base de données des clients et utiliser les informations pour augmenter les ventes et les contacts avec les clients. * Résoudre rapidement et efficacement les problèmes et les plaintes des clients. * Aider les vendeurs à résoudre les différents problèmes liés au service à la clientèle (clients insatisfaits, retours, marchandises défectueuses). Opérations : * Veiller à l'entretien, à la présentation et à l'organisation des locaux * Veiller à ce que les livraisons soient traitées correctement et en temps voulu. * Contrôler les mouvements de tous les stocks et veiller à ce que le personnel respecte toutes les politiques et procédures de transfert et de réception. * Respecter les exigences en matière d'exactitude et de réduction des stocks. * Comprendre et exécuter correctement toutes les fonctions de gestion des points de vente. * Soutenir, promouvoir et assumer la responsabilité de la prévention des pertes dans tous les domaines de la gestion des risques, de la sécurité physique, des contrôles de caisse, de la gestion des stocks et de la communication entre les magasins. Merchandising/Visuel : * Mettre en œuvre et maintenir toutes les directives de merchandising et veiller à l'exécution de stratégies de merchandising efficaces. * Veiller à ce que la surface de vente soit nette, propre et organisée et à ce qu'elle reflète en permanence une image visuelle correcte. * Veiller à ce que la présentation de tous les étalages, des accessoires et de toutes les zones visuelles reflète l'orientation visuelle actuelle. * Identifier et communiquer les problèmes liés aux produits en temps opportun. * Communiquer les besoins en stocks pour soutenir l'objectif commercial. Ressources humaines : * En fonction de l'objectif KPI, fournir des conseils et un soutien à l'attaché commercial principal et à l'attaché commercial. * Veiller à ce que l'image et les normes d'entretien soient professionnelles, qu'elles reflètent l'image de la marque et qu'elles soient respectées à tout moment. * Fournir en permanence un retour d'information à l'attaché commercial principal et à l'attaché commercial pour garantir les résultats. * Assurer le rôle de second responsable lorsque le responsable du magasin n'est pas en service. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 2 500,00€ par mois Avantages : * Prise en charge du transport quotidien * Réductions tarifaires Lieu du poste : En présentiel