Qui sommes-nous ? 1987, Toferbat est un acteur reconnu dans la pose, la réparation et le remplacement de fenêtres, volets roulants et fermetures de bâtiments. Nous collaborons avec les particuliers, syndics, assurances mais aussi les bailleurs sociaux, en garantissant un service de proximité, de qualité et de confiance. Votre mission : En tant que Standardiste / Chargé(e) de Relation Locataires, vous serez un véritable maillon clé de notre organisation. Vos missions principales : * Réceptionner et gérer les appels entrants (locataires, bailleurs sociaux, clients). * Réaliser les appels sortants pour la prise de rendez-vous avec les locataires. * Planifier et confirmer les interventions de nos techniciens. * Assurer le suivi administratif des dossiers (prise de notes, saisie informatique, suivi des plannings). * Garantir un accueil téléphonique chaleureux, efficace et professionnel. Profil recherché : * Expérience dans la gestion de standard ou de relation client appréciée (idéalement avec bailleurs sociaux). * Excellente communication orale et écrite. * Organisation, rigueur et sens du service. * Aisance avec les outils informatiques et la gestion de planning. * Bonne capacité à gérer le stress et les priorités. Ce que nous offrons : * Un poste stratégique au cœur de la relation client. * Un environnement stable dans une société existante depuis plus de 35 ans. * Une équipe soudée et une ambiance conviviale. * Une rémunération attractive selon profil + primes possibles. * Des perspectives d'évolution dans la gestion commerciale et la coordination. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : Jusqu'à 1 900,00€ par mois Lieu du poste : En présentiel