Qui sommes-nous : EXPERIA CONSEILS est une société de courtage en assurance en plein développement, Spécialisée dans la commercialisation à distance d'assurance Santé et Prévoyance. Regroupant deux agences situées à Puget-sur-Argens et Nice. Dans le cadre de notre croissance nous recherchons notre future Gestionnaire clientèle en Assurances (H/F) en CDI sur l'agence de Nice. Viens rejoindre nos collaborateurs qui travaillent dans un esprit d'équipe start-up en toute agilité, dans un environnement motivant enrichissement autour de valeurs partagées : La conquêtes, le dépassement de soi. Tes missions : * Gestion et suivi de la qualité clients - Rappeler les clients après le contact avec le conseiller commercial, - Valider le contrat et ses éléments principaux, - Vérifier l'exhaustivité des pièces nécessaires, * Gestion administrative des contrats clients - Saisir le contrat et mettre des notes sur les fiches clients (obligatoire), - Vérifier et envoyer les lettres de résiliation des dossiers clients, - Ranger et archiver les dossiers clients. * Gestion du SAV - Être le 1er interlocuteur des clients, puis transmettre au collaborateur concerné toutes les informations nécessaires au traitement des réclamations - Répondre aux questions diverses des clients, mettre à jour les données. - Réaliser le suivi administratif des dossiers clients - Réaliser le traitement des demandes clients par la réception d'appels entrants, de mails et de courrier - Maintenir le portefeuille client - Réaliser les modifications de contrat, avenant, report avancement de date d'effet modification de garantie, etc. PROFIL RECHERCHE * BAC+2 souhaité, idéalement soit BTS Assurances, soit BTS assistant(e) de gestion PME/PMI. * 1 an souhaité dans le domaine des assurances et/ou de la santé ou 2 ans minimum dans le domaine de l'assistance administrative. Savoir-faire : - Etre accueillant et à l'écoute des besoins des clients, - Bien géré son stress, et savoir contrôler ses émotions - Etre polyvalent, savoir passer rapidement d'une tâche à une autre, - Savoir trouver rapidement des solutions à toute problématique, - Maîtriser parfaitement les outils et logiciels bureautique de base (suite Office), - Maîtriser l'orthographe et la grammaire. Dynamique et à taille humaine, notre société t'apportera : de la polyvalence, de la souplesse, de la réactivité, de l'autonomie, Une ambiance de travail agréable et conviviale, des responsabilités et perspectives d'évolution. Si tu es prêt à relever le défi, viens rejoindre notre équipe pour participer à l'aventure ! Envoi nous simplement ton CV et une courte lettre de motivation nous exprimant les raisons qui t'ont poussé à envoyer ta candidature. Localisation : Sur Nice ouest, à côté du parking Charles Ehrmann, de la sortie d'autoroute et du Tram. Proche également de la gare de Nice saint augustin (2 arrêts de Tram). Type d'emploi : CDI Salaire : à partir de 1950€ / mois en fonction de ton expérience et de tes compétences. Type d'emploi : CDI Rémunération : à partir de 1 950,00€ par mois Horaires : * Du lundi au vendredi * Repos le week-end * Travail en journée Capacité à faire le trajet ou à déménager: * 06200 Nice: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis) Formation: * Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel