Descriptif du poste: * Assurer un rôle de référent pour un groupe de collaborateurs : intégration, formation, suivi des performances, etc... * Gérer les plannings quotidiens : affectation des missions, saisie des activités journalières pour garantir la précision des rémunérations. * Analyser l'activité et suivre la qualité du centre : gestion des réclamations, réponses aux clients, suivi des opérations, organisation des contrôles sur le terrain, proposition d'actions correctives ciblées. * Veiller au respect des règles et normes d'hygiène et de sécurité, des procédures internes et des règles en vigueur. * Suivre les activités et le temps de travail : édition, collecte et contrôle de la cohérence des feuilles d'émargement. * S'assurer du bon entretien du centre : contrôle des véhicules et des équipements de manutention (chariots élévateurs, dispositifs de fixation). * Proposer et mettre en œuvre des projets d'optimisation des opérations. * Assurer une communication efficace et fluide : transmission des informations et remontée des éléments observés Profil recherché: Compétences techniques :   * Gérer et animer une équipe, conduire des entretiens professionnels * Rédiger des courriels ou des notes administratives * S'exprimer de manière claire lors de présentations publiques * Analyser des données chiffrées ou des informations stratégiques * Avoir des connaissances de base en hygiène, sécurité et ressources humaines * Comprendre les flux logistiques et le métier de manutentionnaire * Maîtriser les outils techniques courants : Pack Office, ERP * Utiliser un chariot élévateur ou un gerbeur Savoir-être :   * Prendre des initiatives * Faire preuve de recul et d'analyse * Réagir rapidement face aux situations * Faire preuve de détermination et de persévérance * Faire preuve de résilience et de vigilance * Être autonome et fiable