Nous recherchons pour notre hôtel Ibis Aurillac, un Réceptionniste Polyvalent F/H, en CDI à temps plein, à partir du 10 Février 2025. Notre site hôtelier de 49 chambres comprend 2 salles séminaire. Bienvenue dans un métier qui vous permet d'être au cœur de la vie d'un hôtel et de vous ouvrir les portes d'un quotidien épanouissant au sein d'un groupe à envergure internationale! * Vous assurez un accueil personnalisé et chaleureux, le bien-être des clients est toujours votre priorité. * Vous êtes garant de la fidélisation du client, ils reviendront sûrement un peu pour vous. Profil * Attentif aux autres et à l'environnement qui vous entoure : vous contribuez à rendre le séjour aussi irréprochable qu'inoubliable en apportant votre petite touche personnelle ! * Très à l'aise en anglais est un PLUS Vivez en ACCOR avec vos talents, rejoignez-nous dès maintenant ! Vos missions : * Assurer l'accueil des clients à l'hôtel tout au long du séjour et leur fournir toute information nécessaire au bon déroulement de celui-ci, * Renseigner les clients par téléphone ou par email sur les disponibilités de l'établissement, nos services et nos tarifs, * Effectuer les réservations, leur enregistrement dans le logiciel, la facturation et l'encaissement dans le respect des procédures internes, * Vérifier les réservations entrantes et leurs garanties de paiement * Adhérer à nos valeurs et notre culture d'entreprise familiale * Fait vivre les projets de la marque et du groupe (Programme de Fidélité,etc.). * Assurer la relation avec les autres services (étage, technique) et les membres de son équipe * Connaître et appliquer les règles de sécurité de l'hôtel (incendie...) Avantages: Carte Heartist collaborateur au bout 6 mois d'ancienneté Mutuelle entreprise Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 12,00€ par heure Horaires : * Période de travail de 8 Heures Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue : 10/02/2025