Descriptif du poste: Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et en pleine croissance dans le secteur de la distribution ? Notre client, basé à Saint-Ouen, recherche un(e) Gestionnaire ADV en intérim pour renforcer son équipe. Dans ce cadre, vous serez directement rattaché(e) au Responsable du service, et vos missions principales seront les suivantes : - Assurer la gestion et le suivi des commandes clients, depuis leur réception jusqu'à la livraison - Traiter les litiges et réclamations clients en assurant une communication fluide avec les différents services internes (logistique, comptabilité, etc.) - Préparer et transmettre les documents nécessaires à la gestion des commandes et des livraisons - Assurer la logistique et le transport (optimisation camion, calculs...) - Assurer la gestion des retours de marchandises et des remboursements - Garantir le respect des délais de livraison et la satisfaction des clients - Participer à l'amélioration continue des processus administratifs et opérationnels Ce poste en intérim est une excellente opportunité pour un(e) gestionnaire ADV souhaitant intégrer une entreprise du secteur de la distribution et évoluer dans un environnement dynamique. Vous bénéficierez d'une rémunération attractive comprise entre 35 000 et 37 000 euros brut annuel, selon votre expérience. Si vous êtes motivé(e) par ce poste et que vous souhaitez intégrer une équipe soudée, postulez dès maintenant ! Profil recherché: Nous recherchons un(e) Gestionnaire ADV rigoureux(se), autonome et doté(e) d'une excellente capacité d'organisation pour ce poste en intérim. Vous avez une première expérience dans la gestion des commandes et la relation client, idéalement dans le secteur de la distribution. Votre profil correspond à ce poste si vous disposez des compétences et qualités suivantes : - Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, etc.) et des logiciels de gestion de commandes (SAP, SAGE, etc.) - Bonnes capacités relationnelles et de communication, tant en interne qu'en externe - Rigueur, organisation et gestion des priorités - Capacité à travailler en équipe et à s'adapter à un environnement en constante évolution - Bonne gestion des situations de litiges - Expérience de minimum 2 ans dans un poste similaire - Connaissance du secteur de la distribution serait un plus Si vous êtes passionné(e) par le service client, que vous avez le sens du détail et une forte capacité d'adaptation, ce poste est fait pour vous. Rejoignez une entreprise où l'humain est au cœur des préoccupations et où vous pourrez pleinement exprimer votre expertise.