POSTE A POURVOIR AU 1ER JANVIER 2025 Sous la responsabilité hiérarchique et fonctionnelle de la responsable du service Tiers Régulateur, le (la) conseiller(e) aura pour mission principale d'accompagner dans leurs démarches administratives et sociales les accueillants familiaux, les personnes accueillies, leurs familles et les services tiers, qui en feraient la demande au GIPSAP dans le cadre de l'accueil familial. Son objectif premier est d'accompagner les accueillis et les accueillants dans la mise en place du contrat d'accueil familial et dans les problématiques rencontrées tout au long du parcours de vie « accueillant / accueilli ». Afin de rendre les accueillis et les accueillants autonomes et leur permettre d'avoir accès à des connaissances en termes de droits et de devoirs, elle/il a pour mission de les informer et de les orienter vers les dispositifs, les structures sanitaires, sociales et associatives, en fonction de l'évaluation des besoins et des difficultés repérés. Elle/Il assure les missions suivantes : - Informer, orienter, accompagner les futures personnes accueillis, leurs familles et les services tiers - Informer, orienter, accompagner les futur(e)s accueillant(e)s familiaux - Recevoir, aller à domicile et écouter les personnes accueillies et les accueillants familiaux - Accompagner les accueillis et accueillants sur la mise en place du contrat d'accueil et sur la grille de rémunération - Établir un dossier de synthèse et un suivi pour chaque personne et cibler les difficultés. - Saisir les demandes dans le logiciel interne - Gérer les documents administratifs au quotidien. - S'informer sur les différents dispositifs pour les personnes âgées et les personnes en situation de handicap, disponibles sur le territoire - Assurer une veille sociale quant aux évolutions législatives liées à la problématique de l'accueil familial - Se tenir informé(e) des pratiques des partenaires et des dispositifs mis en place - Effectuer de la prévention auprès de ces personnes en les informant de leurs droits et des démarches possibles pour régler leur situation. - Mettre en lien avec des spécialistes du droit ou de la santé si nécessaire. - Jouer les intermédiaires dans le but de régler les situations conflictuelles. - Accompagner les accueillis et accueillants, dans leurs problématiques tout au long du parcours de vie « Accueillis / Accueillants » - Sensibiliser les accueillis et accueillants aux actions collectives mis en place sur le territoire. - Réaliser toutes les tâches nécessaires à l'accomplissement de la mission et l'atteinte des objectifs du service - Participer à toutes les réunions inhérentes aux missions - Informer de manière formelle, la responsable de service de toutes anomalies ou situations complexes rencontrées dans le cadre de l'activité professionnelle Le service Tiers Régulateur étant en cours de mise en place, ces missions pourront évoluer en fonction des besoins du service. Horaires atypiques, travail les week-end et jours fériés possibles Compétences requises : - Capacité à prendre de la distance émotionnelle face aux situations - Bonne aisance verbale - Pédagogue - Bonne connaissance de l'accueil familial, des champs médico-psychologique, s Capacités liées au métier : - Qualités d'écoute, d'empathie, de politesse - Respect de l'usager - Confidentialité dans la gestion des informations et des données - Discrétion - Maitrise de soi - Capacité d'adapter son discours - Capacité de laisser les demandeurs s'exprimer sans apporter une réponse immédiate, de clarifier leurs demandes, d'identifier leurs attentes et besoins . - Capacité à construire et à adapter la réponse au plus près des besoins du demandeur - Ouverture d'esprit et curiosité - Travail en équipe - Esprit collaboratif, participatif - Capacités de communication à l'écrit comme à l'oral