SECRETAIRE TELEPHONIQUE (H/F)

SECRETAIRE TELEPHONIQUE (H/F) 75 - PARIS 14

Offre n° 184PSVK
SECRETAIRE TELEPHONIQUE (H/F)

75 - PARIS 14 - Localiser avec Mappy

Actualisé le 27 novembre 2024

Entreprise de plomberie chauffage recherche un/une secrétaire téléphonique pour gérer l'accueil clientèle, la gestion des contrats d'entretien chaudière, les dépannages plomberie etc. Il est nécessaire de gérer informatiquement le planning de dépannages des employés Notre société de moins de 10 personnes est située à Paris 14ème.

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
35H Travail en journée
Salaire
  • Salaire brut : Mensuel de 2100.0 Euros à 2400.0 Euros sur 12.0 mois
  • Mutuelle
Déplacements
Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

  • 2 An(s)Cette expérience est indispensable

Compétences

  • Agent d'accueil et de secrétariat
  • Archiver des dossiers et documents de référence
  • Assurer un accueil téléphonique
  • Assurer un rôle d'interface entre les différents services de l'entreprise
  • Bureautique et outils collaboratifs
  • Classer des documents
  • Détecter les situations d'urgence et les gérer selon les instructions du client
  • Gérer les agendas et planifier des rendez-vous
  • Gérer les agendas électroniques
  • Identifier, traiter une demande client
  • Logiciels de gestion d'appels téléphoniques
  • Logiciels de prise de rendez-vous
  • Mettre à jour un dossier, une base de données
  • Modalités d'accueil
  • Principes de la relation client
  • Respecter les délais de réponse et de traitement
  • Rédiger des messages et des emails professionnels
  • Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients
  • Savoir interagir à distance avec des outils de communication numérique (messageries, visioconférence)
  • Secrétaire assistant
  • Secrétaire assistant(e)
  • Techniques de communication orales, écrites et numériques
  • Utiliser des logiciels de prise de rendez-vous
  • Utiliser les outils numériques

Savoir-être professionnels

  • Faire preuve de réactivité
  • Prendre des initiatives et être force de proposition
  • Être à l'écoute, faire preuve d'empathie

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Travaux d'installation d'eau et de gaz en tous locaux

Entreprise

ENTREPRISE SANDRIN ROUSSEAU

10 à 19 salariés

Notre société de moins de 10 personnes est située à Paris 14ème.

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