Vous conseillez les clients, proposez les solutions techniques et vendez les produits adaptés à leurs besoins. Vous travaillez en appui des commerciaux itinérants en traitant directement des clients de leur périmètre. Activités principales : Dans le respect des procédures en vigueur au sein de l'agence, les missions sont : Assurer la vente des produits demandés par les clients Assurer la bonne réponse technique au client Assurer la gestion et le suivi des commandes, en lien avec la plateforme logistique Contribuer au développement du CA et de la marge de l'agence Contribuer au fonctionnement global de l'agence COMPETENCES REQUISES Compétences techniques : - Commercial - Logistique Connaissances : - Connaissance des produits, prix, promotions, services - Connaissance des clients, des concurrents - Connaissance des techniques de négociation commerciale - Connaissance du ou des domaines techniques traités (courant fort, courant faible, climatisation...) - Connaissance technique des produits - Connaissance de la stratégie de l'Entité / du Groupe - Connaissance du système d'information - Connaissance de la logistique - Connaissances en droit du commerce - Connaissance des règlements et processus financiers Compétences techniques : - Savoir se fixer des objectifs et les suivre - Savoir négocier avec les clients -Savoir chercher des informations manquantes - Savoir communiquer avec des experts - Savoir communiquer avec les clients - Savoir négocier avec des fournisseurs - Savoir mener une veille concurrentielle - Savoir gérer une commande - Savoir traiter les réclamations et les litiges - Savoir analyser - Savoir traiter les défauts de paiement - Savoir négocier Compétences comportementales : - Rigueur et sens du contrôle - Anticipation et autonomie - Innovation et créativité - Esprit d'équipe et coopération Le technico-commercial sédentaire peut évoluer sur des postes de mécanistes techniques régionaux en fonction de ses compétences techniques, ou de technico-commercial.