ENGP conseil, cabinet de recrutement, accompagne son client hypermarché, dans la recherche et l'intégration de son Responsable secteur caisse et accueil (H/F), situé à Castelnau-le-Lez au Nord-Est de Montpellier (34). Missions : Commerce : - Accueillir le client, apporter des renseignements, trouver des solutions aux litiges, promouvoir la carte fidélité, - Gérer et organiser l'accueil du magasin, physique et téléphonique, - Réguler l'attente en caisse (ouverture/fermeture de caisse), - Gérer les demandes des clients. Gestion : - Gérer votre ligne de caisses : 11 de sortie et 6 LS, - Gérer l'accueil avec en permanence 1 à 2 personnes dans l'ilot, - Suivre et optimiser les frais de personnel, - Mettre en œuvre et appliquer les procédures de contrôles (encaissement, la gestion des coffres et des flux financiers), - Gérer les encaissements de la station-essence et de la station-lavage (24/24) : Contrôler quotidiennement les tickets de caisse et faire des remontées d'informations. Management : - Gérer les plannings du personnel (jours fériés, congés, absences) et organiser le travail de 25 collaborateurs dont deux adjoints, - Encadrer, animer, recruter, intégrer des nouvelles recrues et former, - Organiser des réunions d'informations avec son équipe, - Identifier les compétences de ses collaborateurs et collaboratrices afin de les faire évoluer et grandir, - Suivre et faire appliquer les règles d'hygiène, de sécurité et des procédures, - Mettre en place des challenges auprès des équipes, - Proposer, animer, cultiver l'esprit d'équipe. Profil : Homme / Femme de terrain, autonome, rigoureux, ayant du leadership, polyvalent, organisé, réactif, dynamique, ferme et équitable. Vous avez le sens de l'organisation, des responsabilités et vous avez la culture du résultat. Vous êtes une personne de confiance, vous avez une aisance en expression orale et vous avez une bonne qualité relationnelle avec la clientèle comme avec votre équipe. Vous maitrisez les outils informatiques. Vous savez prendre des initiatives et trouver des solutions. Vous avez une expérience réussie de manager caisse accueil de minimum 2ans avec au moins 15 personnes à gerer. *Ce poste est fait pour vous* Volet n°3 du casier judiciaire vierge requis, voir le lien ci-dessous. https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F1420 Pourquoi candidater : - Entreprise à taille humaine et bien structurée, - Une nouvelle direction qui laisse une autonomie sur le poste, - Remettre des procédures en place, - Une équipe à manager de 25 personnes avec 2 adjointes sur qui s'appuyer, - Aimer être sur le terrain sur un secteur vivant - Être le vrai chef d'orchestre de son secteur (commerce et management) Contrat : CDI Statut : Agent de maitrise ou Cadre selon profil Horaire : 39h si AM ou Forfait jour si Cadre Salaire : 2400 - 3000€ Brut *13 Avantages : + Prime sur objectifs + Participation + Avantage courses + Challenges + 13ème mois