Pour compléter notre équipe, Pearl Housekeeping recherche un/une gouvernant(e) d'étage pour exercer dans l'un de nos hôtels sur Bordeaux. Vous aurez en charge au sein de cet établissement le service Housekeeping et son équipe, composée de femmes de chambre ,d'équipiers d'étages et équipiers lieux publics. Sous la responsabilité du manager Housekeeping de Pearl, vous êtes garant du bon contrôle des chambres et des étages ainsi que de la satisfaction des clients. Votre sens du service est inné et vous savez allier efficacité, discrétion et diplomatie avec le sourire. Vos missions seront les suivantes : - contrôler le respect des procédures de nettoyage des chambres (départ et recouche) et des étages. - assurer le confort et la qualité de séjour des clients en répondant notamment à leurs demandes et attentes. - organiser la journée en fonction des priorités (arrivées clients, interventions techniques.). - préparer les différents rapports liés aux activités du service. - appliquer les règles d'hygiène et de sécurité. - planifier l'activité du personnel des étages. - évaluer et gérer la charge de travail en fonction des états prévisionnels. - animer, recruter, former, encadrer les équipes. - gérer et organiser les stocks. - assurer la bonne communication avec les autres services de l'hôtel et les fournisseurs. Nous recherchons le profil suivant : - vous avez au minimum une expérience d'un an dans un hôtel de même standing. - vous maîtrisez l'anglais. - vous faites preuve d'autonomie et de discrétion. - vous êtes une personne organisée, réfléchie, rigoureuse et soucieuse du détail. - vous avez une bonne communication. - vous êtes un leader et véhiculez une image exemplaire auprès des équipes Les avantages à travailler avec Pearl : - contrat en CDI, à temps plein. - travail sans coupure. - mutuelle 50% - l'opportunité de travailler avec une équipe de professionnels spécialisé dans l'hôtellerie de luxe (et en plus, équipe sympathique!!)