Bienvenue au Sofitel Quiberon ! Resort de luxe face à la mer au bout de la presqu'île de Quiberon, ici, tout est pensé pour le bien-être de nos clients : hôtellerie 5 étoiles, restaurant spécialisé en produits locaux au gré des vagues et issus des circuits courts, bar à cocktails, boutiques et bien sûr son institut Thalasso & Spa connu et reconnu dans le monde du bien-être. L'institut de Quiberon propose des soins thalasso, spa, sport, relaxation. Vous souhaitez une expérience valorisante dans un établissement réputé situé dans un cadre incroyable ? Alors ne cherchez plus ! En effet, nous recrutons un(e) agent de réservation, professionnelle et enthousiaste pour rejoindre notre service Réservations. Vous avez le sens du contact et de l'accueil et faites preuve d'un esprit commercial ? Rejoignez notre équipe et participez à l'accueil de nos clients ! Vos missions : - Offrir un accueil personnalisé et chaleureux. Assurer la transmission des communications, le renseignement et l'orientation des personnes selon leur demande. - Répondre aux besoins des clients et les informer des prestations offertes et leur proposer une réponse adaptée à leurs besoins. - Transformer une demande de renseignements en proposition de réservation. - Saisir et confirmer les réservations et en assurer le suivi administratif. - Contribuer à l'optimisation du taux d'occupation et du prix moyen de la chambre - Respecter et appliquer la politique tarifaire. - Présenter le programme de fidélité du Groupe ou de la marque. - Traiter les éventuelles objections par un argumentaire adapté. - Effectuer le secrétariat du service. Profil recherché : - Débutant(e) avec formation, expérimenté(e) en quête d'un nouveau challenge ou entre les 2. - Anglais courant souhaité - Maîtrise des outils bureautiques (distribution et réservation) - Sens de l'accueil et du contact - Esprit commercial - Capacité d'écoute et d'analyse - Diplomatie Ce poste est à pourvoir dès maintenant dans le cadre d'un CDI.