L'agence CRIT de Castelnaudary recherche un (une) chargé de clientèle expérimenté(e) dans le cadre d'une mission intérim à Villefranche de Lauraguais. Vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients pour répondre à leurs besoins, gérer leurs opérations courantes et promouvoir les services de l'entreprise, tout en garantissant un accueil de qualité. Missions principales : - Accueil et conseil client : Recevoir, orienter et conseiller les clients en fonction de leurs besoins, que ce soit au guichet ou par téléphone. - Gestion des opérations courantes : Assurer la gestion des opérations postales et financières (colis, courriers, virements, services bancaires, etc.). - Promotion des offres et services : Informer les clients sur les produits et services de La Poste et participer activement à leur développement commercial. - Gestion des réclamations : Traiter les demandes complexes des clients et garantir leur satisfaction en apportant des solutions adaptées. - Respect des procédures : Appliquer les consignes de sécurité et les règles relatives à la confidentialité et à la qualité de service. Les horaires et les dates : Poste en journée du Lundi au Samedi Date de début : 16 décembre 2024 Les avantages CRIT : - CET à 5% - Services dédiés aux intérimaires (mutuelle, location véhicule, logement, garde d'enfant, ...) - Accompagnement et suivi personnalisé en fonction de votre projet professionnel -Prime de parrainage Profil recherché Expérience exigée : Minimum 2 ans dans une fonction similaire (relation client, commerce, ou gestion administrative). Une expérience dans le secteur postal, bancaire ou logistique est un atout. Compétences requises : - Excellente maîtrise des techniques de relation client. - Capacité à gérer des situations de stress et à résoudre des problématiques complexes. - Sens commercial et orientation résultats. - Maîtrise des outils informatiques courants (suite Office, logiciels métiers) Rejoignez un acteur majeur du service public et développez votre carrière dans un environnement stimulant et engagé envers la satisfaction client !