Missions: - Etre l'interface Direction Grands Comptes / Agences - Exploiter le fichier parc "grands comptes", pour diffusion des écarts et mise en place de contestations éventuelles. - Etablir et suivre la facturation Maintenance des clients Grands Comptes - Gérer les alertes Maintenance de parc - Suivre les impayés Maintenance clients Grands Comptes. - Mettre à jour les statistiques clients - Mettre à jour le parc clients en lien avec la facturation Gestion commerciale - Suivre des délais clients Grands comptes - Etre source de proposition d'action corrective, préventive ou d'amélioration, pour le fonctionnement de l'agence et des processus. - Etablir et suivre les mouvements de parc clients INTEGRES - Appliquer et faire appliquer les politiques du groupe et les consignes de travail. - Respecter et faire respecter les documents SQE. - Respecter et faire respecter les obligations réglementaires: réglementation du travail, installations classées, sécurité. SQE - Participer à l'élaboration des documents SQE pour l'amélioration - Mettre à jour la planification des contrôles réglementaires - Enregistrer tout disfonctionnement (réclamation client, non-conformité interne, incident, .). Profil: Connaissances des logiciels de tableur et de présentation ainsi que des outils informatiques de la société Rigueur, travail en équipe Conditions: - horaires : 8h-12h / 14h - 18h sauf vendredi 17h - salaire brut : 2100€ à 2200€ brut selon profil sur 12 mois - 39h00 hebdomadaire