Le Sunêlia Interlude ***** sur l'Île de Ré recherche un.e Réceptionniste Front et Back office pour la saison 2024, pour accueillir nos clients de la réservation jusqu'au check out. 2 postes à pourvoir dès que possible pour la saison. Vous êtes le premier contact de nos clients, ils doivent passer leurs meilleures vacances grâce à vous ! Si vous êtes intéressé(e) par une saison en bord de mer dans un cadre naturel et haut de gamme, voici les missions qui vous attendent. - D'abord, à ce poste, vous assurerez bien sûr l'ensemble des fonctions d'accueil et de relation avec nos clients grâce à : Un accueil chaleureux et personnalisé à notre image, une oreille à l'écoute des besoins des clients, de l'agilité pour traiter les réservations et les demandes. En bref, tout ce qu'il faut pour assurer la satisfaction permanente de la clientèle Sunêlia ! - Vous créez des séjours uniques, tenez le suivi des dossiers administratifs clients et savez communiquer la moindre information utile à tous vos collaborateurs. Vous développerez ici vos compétences commerciales. - Vous savez effectuer de nombreuses tâches dans un temps imparti, vous savez faire preuve d'un sens de l'organisation et gérez la pression. Check-in, check-out, état des lieux de nos hébergements, encaissement et facturations : vous jonglerez tous les jours comme un.e pro avec ces missions. - Vous êtes aussi bien à l'aise avec la clientèle qu'un logiciel de réservation. Personnalisation : notre mantra ! Vous savez adaptez votre discours à une clientèle exigeante. Vous partagez VOS pépites à découvrir sur l'Île de Ré et véhiculez les valeurs de la marque Sunêlia auprès de nos client et collaborateurs. - Vous êtes un véritable pilier dans l'équipe et vos collaborateurs pourront toujours compter sur vous ! L'entraide, la bonne humeur et la rigueur sont les meilleures qualités de tous les collaborateurs du Sunêlia Interlude. - Pour finir, vous êtes dynamique, volontaire et apte à passer du bureau au terrain pour aller rendre visite ou accompagner les clients dès que nécessaire (pendant le séjour et check out). Enfin, si vous êtes attentionné, si vous avez le souci du détail et que votre sens de la relation client est exceptionnel, alors ce poste est fait pour vous ! Vous êtes prêt.e à travailler les week-ends et les jours fériés (c'est toujours plus agréable lorsqu'on est sur l'Île de Ré et à deux pas de la plage) Vous parlez plusieurs langues : le français forcément, aussi bien à l'oral qu'à l'écrit. L'anglais courant , et l'allemand c'est encore mieux ! Prise en charge du coût du pont.