Europ-Arm, leader dans l'importation et la distribution d'armes de chasse, de tir, de loisir, ainsi que d'accessoires associés, recherche un(e) Chargé(e) de suivi clientèle sédentaire pour renforcer son équipe. Vos missions : - Répondre aux appels et demandes de nos clients professionnels. - Assurer la gestion et le suivi des réclamations clients. - Suivre les reliquats de commandes et informer les clients. - Prendre les commandes et proposer des ventes additionnelles. - Saisir les commandes via le logiciel interne SAGE. - Éditer les préparations de livraisons. Votre profil : - Vous avez un excellent sens du relationnel et êtes à l'aise au téléphone. - Vous maîtrisez l'outil informatique et la suite Office. - Une connaissance impérative de la chasse ou des armes est demandée. - La maîtrise de l'anglais est facultative mais serait un atout. Qualités recherchées : - Organisé(e) et rigoureux(se). - Débutants acceptés, avec formation prévue. Conditions : - Contrat : CDI - Lieu de travail : La Flèche (72) - Disponibilité : Poste à pourvoir immédiatement. - Rémunération : Selon compétences et expérience.