Village Vacances LE DUCHET est à la recherche d'un agent d' accueil/réceptionniste h/f à partir du mi-décembre au fin septembre Poste nourri et logé en avantage en nature sur salaire, 35h/semaine , 2 jours de repos/semaine Salaire 2050 euros brut/mois En tant qu'agent(e) d'accueil, vous êtes le premier maillon de la commercialisation de l'entreprise. Ce poste exige une réelle capacité à être autonome dans la gestion des dossiers. Pour assurer vos missions, il vous sera demandé de : -connaître toutes nos offres commerciales et nos diverses prestations connaître la région et les sites incontournables du territoire pour renseigner au mieux notre clientèle conseiller et informer sur nos produits et prestations annexes gérer les demandes clients (mail, téléphone, chatbot) -assurer le suivi des devis et des dossiers en cours (groupes, familles, évènements) -maîtriser nos différents logiciels . -contribuer à la qualité de l'accueil et des services personnalisés participer à la bonne communication et à la coordination intra et interservices -avertir ses supérieurs de tout problème mettant en cause la qualité et l'excellence du service à la clientèle -gérer les arrivées et les départs participer à l'ensemble des tâches administratives du service -participer à la mise à jour et au suivi des fichiers clients assurer le suivi des avis clients VOS COMPÉTENCES Afin de mener à bien vos différentes missions, les compétences suivantes sont requises : -être autonome - savoir prioriser ses tâches et gérer son stress -être rigoureux(se) : analyser, anticiper, informer -être à l'écoute des besoins et des attentes de nos clients -être dynamique, polyvalent(e) et réactif(ve) -avoir l'esprit d'équipe et un excellent relationnel -avoir de grandes qualités d'organisation et de rédaction (maîtriser les outils informatiques) parler au moins une langue étrangère : anglais, espagnol ou allemand