vos missions principales seront : Développement commercial : Identifier et prospecter de nouveaux clients dans le secteur de l'affrètement et d'un réseau palettes Réaliser la prospection sur le périmètre géographique de l'agence Rechercher et identifier des cibles de marchés potentiels Représenter l'entreprise lors des événements extérieurs Construire des offres commerciales en tenant compte des contraintes techniques et économiques. Assurer une veille concurrentielle pour adapter l'offre de services aux évolutions du marché en relation avec les commerciaux terrain locaux Gestion de Portefeuille Clients : Assurer la relation client en apportant des solutions adaptées aux besoins spécifiques. Suivre et développer les comptes clients existants pour garantir leur satisfaction et leur fidélisation. Réaliser des visites clients régulières pour anticiper leurs besoins et présenter de nouvelles offres. Négociation et Suivi des Contrats : Élaborer et négocier les offres tarifaires d'affrètement. Gérer les litiges et les incidents de transport en lien avec les équipes opérationnelles. Suivre les marges et la rentabilité des prestations offertes. Coordination avec les Équipes opérationnelles et commerciales : Collaborer avec les équipes de planification et d'exploitation pour optimiser les plannings et les coûts. Assurer la fluidité des échanges d'informations pour une gestion efficace des commandes et des flux. Reporting et Suivi d'Objectifs : Rendre compte des résultats commerciaux et de l'atteinte des objectifs au Directeur d'agence et directeur Commercial. Mettre en place et suivre les KPI pour évaluer la performance commerciale. Proposer des axes d'amélioration et des stratégies commerciales pour optimiser les performances.