Horaires : 15H00-23H30 Travail les samedis et dimanche et jours fériés. En tant que Equipier Lieux Publics, vous êtes responsable des espaces publics de l'hôtel et de la résidence : couloirs, toilettes, espaces sanitaires clients et personnels, espaces salle de pause, salle de réunion, lobby, sanitaires des restaurants, entrée de l'hôtel et coursives. Missions techniques : - Appliquer les règles d'hygiène et de sécurité en vigueur (tenue vestimentaire, hygiène corporelle.) - Assurer la préparation, le ménage et l'entretien des lieux public et des chambres selon les procédures et les protocoles de nettoyage - Diagnostiquer les problèmes techniques et prévenir la gouvernante en cas de besoin d'intervention par le service technique. - Maintenir les zones de travail et de stockage propres et rangés. - Ranger les différents éléments et/ou marchandises selon les principes d'organisation en en vigueur. - Faire preuve de polyvalence. - Utiliser à bon escient le matériel adéquat aux différentes tâches. Missions d'organisation : - Approvisionner son chariot de linge et de produits d'accueils. - Assurer le suivi de son stock. - Gérer les priorités dans la réalisation des tâches. - Réceptionner les produits et en effectuer le stockage. Missions de relation clients / commercial : - Être attentif aux besoins et attentes du client. - S'assurer du niveau de satisfaction des clients, prendre en compte leurs suggestions et demandes. - Être garant de la satisfaction clientèle pendant la réalisation des missions imparties. - Faire remonter toute insatisfaction clientèle à sa hiérarchie. - Assurer la récupération des objets trouvés. - Connaître les clients habitués et leurs habitudes. - Véhiculer une bonne image de l'hôtel (présentation, gentillesse, discrétion et confidentialité). - Veiller à la sécurité des biens et des personnes.